無料の使いやすいテキストエディタ

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にありません。便利に使えるソフトだと思います。あえて言うならアイコンがあまりビジネスソフトっぽくないので、できればもっとシックなアイコンにして貰えると嬉しいとかそんなレベルです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

会社の規約で秀丸が使えなくなったため、無料のテキストエディタとして使用するようになりました。機能面でも特に秀丸に劣るようなところも見られず、テキスト系ファイルは全てサクラエディタで開くほど普段使いに違和感がありません。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

他にも色々テキストエディタはあるかと思いますが、特にこだわりがなければこのソフトで機能は十分だと思います。
充実した機能と使いやすさで特に不満がありません。