多機能なテキストエディタ

改善してほしいポイントは何でしょうか？

正直多機能すぎて多分使いこなせていません。これは私の問題でしょうか。
また、全てがワンパッケージでなく、拡張ファイル形式で追加でダウンロードする必要がある機能もあります。
初心者には少しとっつきにくいかもしれません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

DIFFやキーボードのマクロを使いこなす事ができれば、プログラマの方だけでなく一般の文書を書く方も文書作成スピードがかなり向上します。
私にとっては非常に有用でした。