安定して使えるテキストエディタ

改善してほしいポイントは何でしょうか？

GitHubでの保守運用となっていることから、一般向けのリーチサイトに相当するものがわかりづらいこと。
エンジニア向けとしては問題ないのかもしれないが、社内で利用する場合などに相当説明が面倒くさい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

仕事上、直接テキストファイルなどを操作することなどが非常に多いが、使い勝手が良いため、
全般的な工数削減につながっている。
このエディタでできることを他の環境でさっと用意するのは結構大変

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

テキストエディタという比較的にっちなソフトウェアではあるが、使い始めると他には移れないぐらい便利だとは思います。
もちろん他の有償製品はそれはそれで便利だとは思いますが、オープンソースソフトウェアとして手軽に試せることは大きいと思います。