フリーでは最強

改善してほしいポイント

特にないです。
強いていうならば、指定できるフォントが少し少ないかなとは思います。
フリーなので文句は言えないですが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コードの記入はもちろん、Grepや複数行の一括編集などテキスト処理に必要な機能がそろっている。
数百行あるコードをメモ帳で一つずつ開きながら一行ずつ編集していた作業が、サクラエディタを利用すれば一つのアクションで複数行を編集できるので作業時間が大幅に短縮された。
フォルダ内に数百件あるテキストファイルの中から、特定の文字列を含むものを探す作業はメモ帳ならとんでもない時間がかかるが、サクラエディタのGrep検索を使うと数分で終わるので、時間効率かなりよい。