最高のテキストエディタ

改善してほしいポイントは何でしょうか？

思い当たりませんが、初めて使ったときは機能の多さ(メニューの多さ)に戸惑いました。
慣れればむしろ使いやすく感じると思うので、改善点というほどではないかもしれません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

テキストの成型に手間と時間がかかっていたが、一人がマクロを作って配布してくれたおかげで作業が格段に速くなった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

とりあえず使ってみる、レベルで構わないと思います。
一度使ってみれば、もう他のテキストエディタを使おうとは思わないでしょう。