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情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜導入決定者
企業所属 確認済
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インサイドセールスの業務改善につながります
良いポイント
リアルタイムに閲覧したことががわかるので、お客様の関心度合いを知ることができインサイドセールスで対応する優先順位を決めやすくなりました。また、オンラインで最新データを共有できるので、いちいちどれが最新ファイルか確認しなくても良いので助かります。
改善してほしいポイント
自分たちが使っているMAツールと連携していないため、SalesDoc用に顧客情報をいちいち入力しないといけないのが手間です。連携できるシステムをもっと増やして欲しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
お客様が資料を見たのか見ていないのか、どのページを見ているのかの情報が分かるので、事前にトークの流れを考えてコンタクトすることができるので助かっています。
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