非公開ユーザー
その他小売・卸売｜経営・経営企画職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
機能豊富だが使い切れていない。。。
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
顧客のセグメント管理だけでなく、履歴などのデータを可視化することができる点はとても役に立っています。またほかのSalesforce系のツールとの連携も取れるのでお勧めです。
改善してほしいポイント
機能が豊富な分高価格帯な商品かつアクセス課金のため、私の会社では予算承認がなかなか通らなかったです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
Salesforceの一部機能として利用出来るため、一貫性を持って運用できるため特に導入支援が必要なかった。
データ連携などの工数を削減することができる。
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