非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他一般職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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カスタマイズは自由度高く、使いやすい
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
これまで、エクセルにデータを載せているような管理でしたが、
セールスフォースを導入することで買い物客に対してコンバージョンしやすいECに生まれ変わったように感じています。
改善してほしいポイント
やはり、利用にはある程度の専門性が必要なようにも感じます。
システムにうといメンバーだけで導入をした場合、かなりの時間を要するように思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
動作がスムーズであることで、コンバージョン率は10％改善されました。
今後利用シーンを増やしていくことで多チャネルに対して、
リピーターを増幅させていくことができると感じています。
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