気軽に使えるPaaS

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Heroku公式ドキュメントが英語で書かれており、サービス運用面で割と重要かつクリティカルなトラブルシューティングの項には結構重要なこと（例えばDynoと呼ばれるHerokuのAppサーバーがリクエスト30秒でタイムアウトする等）が書かれていたりするのですが、重要な点のドキュメントは多言語対応しておいて欲しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

１０人程度のチームでの開発がインフラ周りをそんなに気にしなくても開発が回せる点です。
前述したReview Appsの機能はHerokuの無料枠で気軽にサーバー立てて使えるのでコードレビュー時の動作確認もスムーズに行えるのが良いです。