慣れてしまえば営業の中心的ツールに

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・豊富な機能で利用できる情報が多いことで活用次第でどうにでもなる一面、逆に使いこなすまでが長くなってしまうので隅々まで活用できる人材が限られる
その理由
・カスタマイズ項目が多くダッシュボードやレポートの作成方法が人により変わってきてしまう（属人化）
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・顧客情報の社内共有がリアルタイムで行えるため認識の相違やコミュニケーション不足が発生しずらい
・過去さかのぼって顧客のニーズを掘り起こせるので営業活動で自分の記憶力に頼るだけでなくデータを使用した顧客アプローチが実現
課題に貢献した機能・ポイント
・顧客情報が丸々引き継げるため、新任者への引継ぎが可能