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レコード上でのチャットツール
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・一般的なチャットアプリと違い、Salesforce上のあらゆるレコード上でチャットによるコミュニケーションがとれる為、会話が発散することなく、最短でクリティカルなフィードバックが可能
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・Chattar自体の検索性がよくない、キーワードだけでなく関連オブジェクトやメンションなどの複合検索ができれば嬉しい
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・コロナ禍で対面でのフィードバックが難しくなった中、SalesforceのChattarを活用することでスムーズなコミュニケーションが実現できた。それにより上司は気付いたタイミングで、部下は必要なタイミングで振り返ることができ、伝達漏れが激減した。
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