掲示板のような使い方がベスト

改善してほしいポイントは何でしょうか？

メンションと呼ばれる機能での人を検索する機能が若干弱いような気がする。これはセールスフォース上の検索機能の若干の弱さによるものなのか、もしくは当社のデータベース化の中の問題なのか切り離して探ることが今の所出来ていないように感じます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

情報の一元管理と、属人的になりそうな情報共有をシステム上に多展開出来ること。途中で新たにプロジェクトに関わった人も過去からの時系列を追えること。引き継ぎのミス、漏れがかなり減りました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

Chatterはラインやメールのような個別に連絡するツールではなく、掲示板のようなオープンの情報共有や議論を得意とするものであると認識して使えば便利なものです。