チャットをChatterでやる必要性を感じない

改善してほしいポイントは何でしょうか？

チャットツールは会社に一つあれば事足りてしまうので、わざわざChatterを立ち上げてチャットしても気づかれないことが多いです。プライマリで導入しているチャットツールの会話の中で、SFA関連のキーワードが上がった場合、Salesforce内の関連ページに表示・保存されると使えるようになるのでは？

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

案件管理のプロセスにおいて、それぞれの案件に関わるチーム内の議事録がわりや、案件成約できたときの喜びを分かち合うのには使えるます。