生成AI機能
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Salesforceユーザーにはメリットありだが…
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Salesforceの取引先と紐付けたチャットのやりとりができる点。
時系列で追って、企業との情報として管理できる点は便利。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
Salesforce自体を社内チャット機能と連携していれば、わざわざ使い分けるほどの優位性がない点。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
顧客情報をSalesforceと紐付けて管理することで、情報が集約できる点。
長く使うことで利便性を感じられるツールだと思います。
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