非公開ユーザー
情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)
企業所属 確認済
投稿日:
引き継ぎ業務の効率化
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?
新規営業から既存営業にパスする際、必要な情報を簡単に共有することができます。また私の場合は契約絡みでも重宝しております。
改善してほしいポイントは何でしょうか?
特にありません。強いていうならメンションつけるとき、反応が悪い時がたまにあるので、改善できれば尚嬉しい程度です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
口頭でのコミュニケーションからデジタルでのコミュニケーションに切り替わることで効率化はもちろん、言った言わないもなくなり顧客サポートの質が上がりました。
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