オブジェクトを関連付けるコミュニケーションに便利

改善してほしいポイントは何でしょうか？

コミュニケーションツール本来の機能の不足感が否めない。特にメンションやユーザへのアラート、外部サービス連携などは機能強化して頂きたい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今まで他のコミュニケーションツールで相談を受けた際にセールスフォース上で対象オブジェクトを検索、オブジェクトを確認し、またそのコミュニケーションツールに戻って返答していたものが、chatterであれば、オブジェクトに紐づけてコミュニケーションが取れるため、シームレスにコミュニケーションを取ることが出来、また別の商談を参考として紐づけるなど、セールスフォース上で業務をする中では非常に効率的にコミュニケーションを取れるようになった。結果としてコミュニケーションに無駄な時間が掛からなくなったい。