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使いやすい
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?
このソフトは初めは使い方がよく分からなかったのですが,「ナレッジ検索」をすれば同じような問題の解決方法がアップされているので,非常に参考になり,いちいちトラブルを上司に聞かなくても,自分で解決できます。
改善してほしいポイントは何でしょうか?
起動に時間がかかることでしょうか?
自分が担当した案件が10件までしか表示されないのですが,どこのボタンを押したら1日に自分が処理した件数が分かるのか知りたいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
問い合わせがあった問題について「ナレッジ検索」をかければ,きちんとした責任者が解決方法を記載しているので,それを読むことで,自分でトラブル処理できることです。
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