パートナー企業・社内PJメンバーとの円滑な情報共有が可能に

改善してほしいポイントは何でしょうか？

プロジェクトで活用している他のツールのBacklogと比較すると、Backlogは新規書き込みの通知メールへの返信でもBacklogへの書き込みが完了するのに対し、Chatterは通知メールは来るものの、書き込みはログイン後でないとできません。簡単に書き込み可能となる機能があっても良いかと感じます。
また、トピックによってフォルダ分けするような機能がないようなのと、Chatterに対するコメントが情報量が増えると「さらに表示する」を押さないと見えない状態になるので、情報が埋もれがちになる点も改善して頂けたらありがたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社外のパートナー企業と容量が大きいファイルを送受信する際に役に立っています。メールの場合、添付ファイルサイズに制限があったり、メールボックス容量に制限があるので、オンラインでファイル共有できる環境があると、プロジェクトメンバー間の情報共有がスムーズにできます。