改善してほしいポイントは何でしょうか?
移動中などに資料を確認する時はモバイル利用となるのですが、若干モバイルでは使いづらいなと感じることがあります。閲覧だけならばまだしも編集は、モバイルだと流石に厳しくなってしまいます。多機能ではあるのですがシンプルさもほしくなりますね。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
顧客情報のこれまでの活動を時系列でまとめています。対応者が異なっていてもいつ誰が対応したかはすぐにわかります。顧客との商談前にこれまでの流れを確認することもできます。完成していない資料を共同作成する場面でも、更新内容をメンバーの誰もが編集することができますし、なによりドキュメントが探しやすいです。