関 優大
クービック株式会社｜ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
リード状況が架電する前に把握でき、営業効率が改善された
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
リードソースが簡単に把握でき、架電までのアクションを起こす間に、どのような行動を行なっていたのかを把握できるため、営業の1st接触時が案件によって使い分けできるようになり、効率化できるようになっている。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スマホアプリが使いづらい。また、メインデバイス以外だとアドオンされていないと使えない機能があるので、スマホでログを残す時にできないことがある。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
セールスとカスタマーサクセスチームの導入前後において、コンテキストが把握しやすく、営業とCS活動に連携感が持てるようになっている。
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