素人には非常に難易度が高い

改善してほしいポイントは何でしょうか？

システムが非常に専門的で、1－2度レクチャーされただけでは非常に使いにくく、私がストレスなく使用できるようになったのは、使い始めて1年後くらいでした・・・。表示等も全て英語で、画面の進む、戻る等の作業も難しく時間がかかりました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

海外の現地法人との、物流のやりとり。システムさえ使いこなせれば、トイック300点以下の私でも、簡単に海の向こうにものが送れます。SAP使用前はインボイスひとつ作成するのも一苦労ですが、使いこなせれば非常に時短になりました。