SAP Cloud ERPの評判・口コミ 全79件

改善してほしいポイント

まだ重大な障害には至ったケースはないですが、機能アップデート等の際にSAP社側の作業ミスで弊社の機能利用に不具合が出ることがありました。Cloudとしての運用がまだこなれていないからではないかと推測していますが、作業起因での不具合が出ないよう期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内に多数存在していたシステムを統合することが出来ました。管理台帳ベースで約150のシステムをS/4 HANA Cloudと、BWやIBP等のSAP社製品で統合することができました。これにより、部門を跨いで作業の状況をリアルタイムに確認できるようになり、業務の進め方が変わってきました。（例：物流部門が需給調整部門の調整結果をリアルタイムで確認する など）

検討者へお勧めするポイント

日本の複雑な商慣習に対応できる統合ERPパッケージは非常に限られていると思います。
単なる会計システムではなく、サプライチェーンも含めてシステム基盤を統合したい企業にとっては第一選択肢となると思います。

改善してほしいポイント

PC上のブラウザでの利用としてはインターフェースも直感的で使いやすいのですが、スマートフォンなどでのモバイル利用においては、操作感もいまいちです。
また、時折フリーズすることもあり、業務継続性には課題があると考えております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで、関係取引先パートナーとはメールや、独自のフォーマットでの物品購入用のExcelファイルを都度作成して取引を行う必要があり、業務時間への影響や、再利用性で問題がありました。
今回、このサービス導入によりその点が改善され、かつ取引先や関係部署との統一プロセスでの業務を行うことができ、かつメールとも連携することでその効率性が飛躍的に改善されたと感じております。

改善してほしいポイント

改善要望ポイント「マスタ運用の煩雑さ解消」
統合型システムが故、（自分たちでは）不要な項目へも値の設定が必要など、データ連携を可能とした（良くも悪くも）「標準化」されたマスタ運用に煩雑さがある。AIを利用した「マスタ運用アシスタントツール」など開発して頂けると助かる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

標準原価活用など原価管理が進み、社内の在庫管理が「数量」から「金額」への意識・文化変更となった。結果、BPR推進や管理体制強化などの動きと連動し、不動在庫を1/4まで削減。SKUも3/4まで減らすなど、利益体質へ大きく関与しました。

改善してほしいポイント

基本的にSAPの仕様とプロセスが正しく、自社プロセスをそちらに合わせ込みなさいという思想が強く、大きなビジネスプロセスの変革もしくはアドオンで無理やり合わせこんでいく作業が必須になります。
もっと柔軟にカスタマイズできる幅が広がれば良いと常々思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

世界中のグループ会社を含む全社的な基幹システムの刷新、標準化を進めるという目標に対して、相当な痛みは伴いつつも一応は成果として貢献したと思います。
基本機能や画面構成など含めて全世界的なビジネスの標準に乗っているため、海外も含めて基幹システム更新をすることが出来ました。

検討者へお勧めするポイント

世界的なシェア含め、デファクトスタンダードではあるため、導入にあたり理由付け等はしやすいと思います。
また、技術者も比較的多く、保守会社の選択肢も多くあります。

改善してほしいポイント

単純に動作が遅く、UIが分かりづらく、Excelのように簡単に操作ができない
上記を含めた改善のアップデートに費用を要する

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

おそらくロジスティックスを扱うあらゆる企業にとってマストのツールであると思う
全世界で共通のツールとして扱える

検討者へお勧めするポイント

ロジスティックス系の企業であれば必然的に使用することになると思いますが、継続的な改善を含めたSAP専門のプログラマは必須です

改善してほしいポイント

ある程度仕方ない部分ではあると思いますが、ランニングコストが高いです。

また、国内商社での使用には向いていないと感じます。
使用しない機能が多い、且つ日本独自のビジネスルール等に対応するためアドオンが増えてしまい、
導入費用やメンテナンス工数などが嵩む印象です。（この辺りはS/4で改善されているかもしれません。）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

あらゆるデータの管理が可能なため、経営層が必要とする分析用レポート等は簡単に導入できました。
また、SAPと連携できる外部システムが多いため、SAPから伝票データを連携しSAPで対応できない業務をサブシステムで対応するなどの対応が可能です。

改善してほしいポイント

使い方のヘルプなどがもっと充実しているとありがたいです。使い方が分からない部分を探そうとしても、なかなか情報が見つからない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

日々のタイムシートの入力に。プロジェクトごとに時間を入力しています。また、交通費や旅費などの経費精算にも使っています。

検討者へお勧めするポイント

経費精算やプロジェクトごとのタイムシート入力に適しています

改善してほしいポイント

・ジョブ監視機能（Solman）の設定方法が複雑かつUI的に分かりにくいためもっとシンプルにして欲しい
・クラウド版ではなくエンタープライズ版として採用する場合のBASISの仕組みや制約が複雑すぎる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・自社で製作するスクラッチERPではグローバルな事業所への展開に限界があるかつ、アプリの製作にも時間を要していた。
　汎用性の高いベンダー性ERPとしてSAPを選定し、短期間での移行を実現し、上記課題も解消された。

検討者へお勧めするポイント

海外への事業展開をしており、海外拠点のガバナンスも利かせて業務やシステムを管理したい場合には採用をご検討いただくのが良いかと思います。

改善してほしいポイント

各種書類を一枚ずつしかダウンロードできないようになっているので、まとめてダウンロードしたり、CSVなどのデータで取り出せると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

給与明細や源泉徴収票が電子化され、紙に印刷して配布する無駄がなくなったのと、受け取る側としても管理・検索性が良く必要な時に見つけやすいので管理コストが下がりました。