SAP Cloud ERPの評判・口コミ 全78件

改善してほしいポイント

PC上のブラウザでの利用としてはインターフェースも直感的で使いやすいのですが、スマートフォンなどでのモバイル利用においては、操作感もいまいちです。
また、時折フリーズすることもあり、業務継続性には課題があると考えております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで、関係取引先パートナーとはメールや、独自のフォーマットでの物品購入用のExcelファイルを都度作成して取引を行う必要があり、業務時間への影響や、再利用性で問題がありました。
今回、このサービス導入によりその点が改善され、かつ取引先や関係部署との統一プロセスでの業務を行うことができ、かつメールとも連携することでその効率性が飛躍的に改善されたと感じております。

改善してほしいポイント

改善要望ポイント「マスタ運用の煩雑さ解消」
統合型システムが故、（自分たちでは）不要な項目へも値の設定が必要など、データ連携を可能とした（良くも悪くも）「標準化」されたマスタ運用に煩雑さがある。AIを利用した「マスタ運用アシスタントツール」など開発して頂けると助かる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

標準原価活用など原価管理が進み、社内の在庫管理が「数量」から「金額」への意識・文化変更となった。結果、BPR推進や管理体制強化などの動きと連動し、不動在庫を1/4まで削減。SKUも3/4まで減らすなど、利益体質へ大きく関与しました。

改善してほしいポイント

基本的にSAPの仕様とプロセスが正しく、自社プロセスをそちらに合わせ込みなさいという思想が強く、大きなビジネスプロセスの変革もしくはアドオンで無理やり合わせこんでいく作業が必須になります。
もっと柔軟にカスタマイズできる幅が広がれば良いと常々思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

世界中のグループ会社を含む全社的な基幹システムの刷新、標準化を進めるという目標に対して、相当な痛みは伴いつつも一応は成果として貢献したと思います。
基本機能や画面構成など含めて全世界的なビジネスの標準に乗っているため、海外も含めて基幹システム更新をすることが出来ました。

検討者へお勧めするポイント

世界的なシェア含め、デファクトスタンダードではあるため、導入にあたり理由付け等はしやすいと思います。
また、技術者も比較的多く、保守会社の選択肢も多くあります。

改善してほしいポイント

単純に動作が遅く、UIが分かりづらく、Excelのように簡単に操作ができない
上記を含めた改善のアップデートに費用を要する

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

おそらくロジスティックスを扱うあらゆる企業にとってマストのツールであると思う
全世界で共通のツールとして扱える

検討者へお勧めするポイント

ロジスティックス系の企業であれば必然的に使用することになると思いますが、継続的な改善を含めたSAP専門のプログラマは必須です

改善してほしいポイント

ある程度仕方ない部分ではあると思いますが、ランニングコストが高いです。

また、国内商社での使用には向いていないと感じます。
使用しない機能が多い、且つ日本独自のビジネスルール等に対応するためアドオンが増えてしまい、
導入費用やメンテナンス工数などが嵩む印象です。（この辺りはS/4で改善されているかもしれません。）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

あらゆるデータの管理が可能なため、経営層が必要とする分析用レポート等は簡単に導入できました。
また、SAPと連携できる外部システムが多いため、SAPから伝票データを連携しSAPで対応できない業務をサブシステムで対応するなどの対応が可能です。

改善してほしいポイント

使い方のヘルプなどがもっと充実しているとありがたいです。使い方が分からない部分を探そうとしても、なかなか情報が見つからない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

日々のタイムシートの入力に。プロジェクトごとに時間を入力しています。また、交通費や旅費などの経費精算にも使っています。

検討者へお勧めするポイント

経費精算やプロジェクトごとのタイムシート入力に適しています

改善してほしいポイント

・ジョブ監視機能（Solman）の設定方法が複雑かつUI的に分かりにくいためもっとシンプルにして欲しい
・クラウド版ではなくエンタープライズ版として採用する場合のBASISの仕組みや制約が複雑すぎる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・自社で製作するスクラッチERPではグローバルな事業所への展開に限界があるかつ、アプリの製作にも時間を要していた。
　汎用性の高いベンダー性ERPとしてSAPを選定し、短期間での移行を実現し、上記課題も解消された。

検討者へお勧めするポイント

海外への事業展開をしており、海外拠点のガバナンスも利かせて業務やシステムを管理したい場合には採用をご検討いただくのが良いかと思います。

改善してほしいポイント

各種書類を一枚ずつしかダウンロードできないようになっているので、まとめてダウンロードしたり、CSVなどのデータで取り出せると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

給与明細や源泉徴収票が電子化され、紙に印刷して配布する無駄がなくなったのと、受け取る側としても管理・検索性が良く必要な時に見つけやすいので管理コストが下がりました。

改善してほしいポイント

グローバル企業の経営者視点からは理想的な仕組みで、経営指標の可視化が可能となります。その実現のために現場は通常よりも多くの情報をメンテナンス・提供する必要があるため、入力の手間が増えます。こちらの改善を標準で提供してくれると効果的かと思います。また現場レベルが活用しやすくなるような工夫は少なく、レポートの閲覧方法、情報の出力・加工方法等については多くの手間を要します。こちらについても改善の余地が大きいと思います。UIに慣れてしまえば大きな問題ではないのかもしれませんが、多くの場合不要な項目がたくさん存在するため、非常に煩雑にも見えると思います。マスタデータ・主要データはエクセルで別管理しているケースも多く、こちらも課題が大きいです。
これまではマイクロソフトとの連携を推進してきていたため、Google Spreadsheetとの連携も弱いと感じます。このあたりの改善も期待したいのですが、グローバルへ問い合わせて対応をする流れのため、中々対応がされない点が不満です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入後は国ごとの会計基準に沿った会計管理・業務管理を実現することができます。監査法人も知見を持っているケースが多く、監査対応については管理しやすくなると思います。また経営視点での業務管理は達成することが可能となります。SAPは大企業を中心に利用者・導入経験者が多く、対応リソースを見つけやすいのもメリットだと感じます。

検討者へお勧めするポイント

SAPはグローバル大企業が複数拠点を効率的に管理する場合に力を発揮するシステムで、ここに経営者が注力する場合に導入をするとメリットを享受しやすいと思います。そうでない場合は他のソリューションの方が短期で導入でき運用後も改善を行いやすいと思います。システム導入の目的はお題目と実際が乖離するケースが多く、何を目的に基幹業務システムを導入するのかを見極めて進めないと、よい結果を生むことは難しいと思います。現場を効率的に回すための仕組みではないので、この点をよく認識する必要があると思います。導入時にも導入後もコストがかかりますので、費用対効果をしっかりと見極めてプロジェクトを進めることをお勧めします。