ERPであればSAP

改善してほしいポイントは何でしょうか？

価格の高さがネックになります。ライセンス料金、導入コンサルタントも高く、経営を含めたコミットメントが必要です。また、画面の操作性がユーザーに受けが良くなく、UIを改善してもらえるとより良くなると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

導入に苦労はしますが、管理会計を実現することができます。
販売・購買・生産の導入を財務会計・管理会計と結び付けられているため、全社統一の原価管理などが可能です。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

経営する上で必要な数字の見える化が可能です。但し、経営を含めたコミットメントとかなりの費用が必要になります。