SAP Cloud ERPの評判・口コミ 全78件

改善してほしいポイント

まだ重大な障害には至ったケースはないですが、機能アップデート等の際にSAP社側の作業ミスで弊社の機能利用に不具合が出ることがありました。Cloudとしての運用がまだこなれていないからではないかと推測していますが、作業起因での不具合が出ないよう期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内に多数存在していたシステムを統合することが出来ました。管理台帳ベースで約150のシステムをS/4 HANA Cloudと、BWやIBP等のSAP社製品で統合することができました。これにより、部門を跨いで作業の状況をリアルタイムに確認できるようになり、業務の進め方が変わってきました。（例：物流部門が需給調整部門の調整結果をリアルタイムで確認する など）

検討者へお勧めするポイント

日本の複雑な商慣習に対応できる統合ERPパッケージは非常に限られていると思います。
単なる会計システムではなく、サプライチェーンも含めてシステム基盤を統合したい企業にとっては第一選択肢となると思います。

改善してほしいポイント

使い方のヘルプなどがもっと充実しているとありがたいです。使い方が分からない部分を探そうとしても、なかなか情報が見つからない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

日々のタイムシートの入力に。プロジェクトごとに時間を入力しています。また、交通費や旅費などの経費精算にも使っています。

検討者へお勧めするポイント

経費精算やプロジェクトごとのタイムシート入力に適しています

改善してほしいポイント

システムについてのヘルプがまだまだ分かりにくい。ただ、大企業向けパッケージであるが故に複雑なカスタマイズを提供せざるを得ないので、難しくなるのは分かるが、やはりグローバルパッッケージなので、翻訳にも限界はあるかもしれないが、昨今の翻訳ツールの向上から期待している。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

パッケージではあるものの、カスイタマイズ（いろんな選択オプション）が用意されており、グローバルな要件が反映されている。ただ、日本のローカル要件については、まだまだ改善の余地あり。

改善してほしいポイント

利用する上での改善点は、ありませんが、ライセンスコストがかかるのは難点です。ただ機能面やトータルコストで考えるパーセーフなのでしょう

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グローバルで統一された会計処理（請求処理、原価管理、売上管理等）が現地の通貨で管理可能であるため、各国毎に個別に使用していたシステムを一つにまとめる事ができました。これにより、操作方法も統一でき作業効率が、良くなりました。

改善してほしいポイント

機能があまりにも多すぎるために、カスタマイズの難度はOracleやDynamicsなど競合よりもはるかに高い。よって、導入プロジェクトは炎上しやすいし、導入後の保守運用もリソースを割くことになる。SAPコンサルタントの人手不足が問題化しており、人材育成をしないと、SAPの導入や保守運用に支障をきたすことになる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グローバルでの統合された経営管理。業務プロセスの標準化。データの一元化。データを使った経営判断の実施。リアルタイムでの業務実行。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・テンプレートが多くあるのは良いが、どのように利用すればよいか、少し分かり難い機能もある。もう少し、ヘルプ機能やテスト機能が充実されると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・販売、購買、在庫管理システムの構築を行ったが、非常に短時間に行うことができ、大きなビジネスチャンスとなった。
　短時間で構築できるため、コンサルタントの使用期間も短縮でき、システム構築費用の低減が可能となる。

検討者へお勧めするポイント

短期間でのシステム構築によい。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

どうしても過去のバージョンとの整合性や、UI/UXを踏襲しなければならない？かもしれませんが、やや機能性や斬新さにかける画面かと思います。できればもう少し親しみのある、洗練された画面を希望します。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

最近では少なくなった、会計、販売、購買などのそれぞれのシステムを連携させることで、業務効率を高める思想が評価されたが、最近では当たり前の考えとなり、今後はいかに他のシステムと連携して、拡張性をだせるかが競争ポイントと思われます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

安心の実績とサポート体制があります。多くの企業で利用されており、サブモジュールの充実や利用者の採用も他のERPよりも優位かと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

やはり価格帯。
【SAP=高いブランド】というイメージはなかなか覆せない。
高機能ゆえ仕方ないと思う企業も多くいるが、性能だけで言えば間違いないので価格がネック。
他の改善ポイントを挙げるとすれば、日本語の情報の少なさ。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

お客様の目標管理について、既存のEXCEL管理の目標管理シートを使いたいというお客様の要望でアドオンでEXCELフォーマットを使えるようにしましたが、その後結局SAPのシステムに移行しました。
理由としては、そのほうがデータの管理がしやすく、ユーザーの入力も簡単になったためです。
この出来事があったため、よりSAPを使ったシステム化をお客様より依頼いただきました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

値段は高いですが、機能面は充実しています。
ぜひ一度ご活用ください。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

UIが初見では複雑でとっつきにくく見え、私は最初口頭で引き継ぎをしてもらいやっと使えるようになりました（慣れますが）。また、権限設定の問題かもしれませんが前任者の案件の検索がうまくできず、ショッピングカート番号を個別に聞く必要がありました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

取引先が多方面に渡ると発注情報や請求書の処理にも一苦労ですが、このツールがあれば管理が楽になります。私は一部署の職員なので調達行為の利便さにばかり目が行きますが、全社的に見れば調達以外のバックオフィス業務も一元化されているのは非常に効率的だと思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

使うかどうかは全社的に導入しているかどうかに左右されると思いますが、SAPは世界的なERPなので使い慣れておいて損はないと思います。