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エヌケイエス株式会社|その他サービス|社内情報システム(CIO・マネージャ)|100-300人未満|導入決定者
ServAir導入が業務効率化・社内DX化につながっています
良いポイント
導入以前、業務はほぼ「紙運用」だったため、業務進行中にはどうしてもタイムラグが生じていました。
ServAirは業務情報が案件毎に纏まり、リアルタイムで反映されるので、誰もが・どこからでもスムーズに把握できるようになり、業務効率が大幅にアップしました。
特に「タイムライン機能」はチームの情報ややりとりが一か所に集まっているため、「コミュニケーションが取りやすくなった」と大好評です。
当社は「計測器の校正」「設備のバリデーション支援」を行っていますが、業務で必要な機能がほぼServAirに搭載されていたため、当時15あった自社システムが、現在6システムまで統合でき、システムのシンプル化にもつながっています。
ServAirに蓄積されたデータで実績管理を行っていますが、他システムのデータとも連携させることで、従来にはなかったデータ抽出も出来るようになり、企業戦略・分析にも利活用できると感じています。
改善してほしいポイント
見積作成画面で、商品の階層・選択を増やすことができると、見積査定もServAirに移行することができるかと思います。
改善事項が発生したら、随時相談にのってくれています。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
紙運用からServAirに移行したことで「ペーパーレス化」にもつながり、前年比20%以上の紙削減になっています。
「タイムライン機能」を使うことで、メールや電話でのやりとりが大幅に削減、情報共有の停滞が改善されています。
ServAirに登録・蓄積されているデータを利用することで、KPIデータ等の抽出が容易になりました。