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エヌケイエス株式会社|その他サービス|社内情報システム(CIO・マネージャ)|100-300人未満|導入決定者

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ServAir導入が業務効率化・社内DX化につながっています

フィールドサービス管理システムで利用

良いポイント

導入以前、業務はほぼ「紙運用」だったため、業務進行中にはどうしてもタイムラグが生じていました。
ServAirは業務情報が案件毎に纏まり、リアルタイムで反映されるので、誰もが・どこからでもスムーズに把握できるようになり、業務効率が大幅にアップしました。
特に「タイムライン機能」はチームの情報ややりとりが一か所に集まっているため、「コミュニケーションが取りやすくなった」と大好評です。
当社は「計測器の校正」「設備のバリデーション支援」を行っていますが、業務で必要な機能がほぼServAirに搭載されていたため、当時15あった自社システムが、現在6システムまで統合でき、システムのシンプル化にもつながっています。
ServAirに蓄積されたデータで実績管理を行っていますが、他システムのデータとも連携させることで、従来にはなかったデータ抽出も出来るようになり、企業戦略・分析にも利活用できると感じています。

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