Shopifyの評判・口コミ 全77件

改善してほしいポイント

かなり細かいことだが、
売上入金の際の名義がShopifyでなく「Stripe」になっている。
同一業界のベンダーなので入金されるたびに混乱する。
Shopify名義で入金してくれたほうが安心感があると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ECサイトの複数スポット展開を検討するにあたって、
・初期投資をできるだけ少なくする
・既存のサイトにレンタルカート形式で埋め込みつつ、
　将来的には独立サイトとして展開できる柔軟性をもっているサービスを使う
というのが課題だった。
どちらも備えているのがShopifyで、カート機能もテンプレート機能もとてもカスタマイズ性が高かった。
小規模な導入にとどめてはいるが、CVRも順調で将来的には専業にシフトしていきたい。

改善してほしいポイント

テンプレート機構のLiquidがめんどう。
わかりにくいというより、もともと低機能なものを酷使しているので
コンピュータ言語として見通しが悪いと思う。
ほかのテンプレート言語にも対応してくれたらもう少し改造しやすいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ショップが活躍頻度がそれほど高くないので、
できるだけECサービスの管理画面をわかりやすくして
オペレーションミスを減らしたい…という課題。
利用していたサービスが老朽化していたので
乗り換えついでにその課題を解決しようとShopifyを採用した。
管理画面にグラフ要素を追加したり
発送のためのオリジナルのワークフロー画面を追加したりすることで
大量のマニュアルを書かなくても通販対応ができるようになった。

改善してほしいポイント

カスタマイズ性は非常に高いが、変更可能なテンプレートなどが管理画面の方々に散らばってしまっているため、
一覧性・操作性に欠けると思う。
テンプレートのショートカットメニューをツリー状に展開しておいてくれるだけでも
かなり操作性が上がると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

すでに別CMSでカタログサイトを運用していたが、
実際のECサービスを導入するにはセキュリティや速度の面で不安があったため
ShopifyのBuy Buttonを投入した。
・CMSにセキュリティホールが見つかるのをおびえる必要がほとんどない
・動作速度が速い
・EC関連のDBを完全に外部に置けるので、CMSのステージング操作と切り分けて考えられるようになった
など、非常にメリットが多かった。

改善してほしいポイント

Buy Buttonのみの利用時だと極端にカスタマイズ性が落ちる。
・Shopify Payment以外の決済も追加すると見た目が理解しづらくなりコンバージョンが落ちる
・コンバージョン計測時のスクリプトの埋め込みが難しい
ので、この点を改善してくれたらレンタルカートとしての利用者がもっと増えると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

端的にはレンタルカートとしての機能をリーズナブルな価格で利用できるところが見つかった
というのが最大の課題解決点。
もうひとつは、スパイク的にアクセス量が増大したときでも安心してさばけるECサービスを
導入できたこと。
後者は自社サーバーでは突然数千単位のビジターがあったらとても安心できないので本当に助かった。

改善してほしいポイント

遷移画面中の文言をちょっと直したいと思うと、
通常プランでは不可能で
料金も個別問合せの高級のものになってしまうところ。
また、決済手段に標準のShopify Payment以外の追加をしようとすると
決済手段によっては突然会員IDの入力を求められるなど
カゴ落ちしやすい設計になっている気がする。
後者だけでも改善してもらえるとより購買率が上がると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

国内のレンタルショッピングカートは、
デザイン面での問題もそうだが
決済料率が高かったり月額利用料金が高いという欠点を感じていた。
Shopifyの場合は決済料率がカード決済のぎりぎりまで切り詰められていて
ショップオーナーにとってはとてもうれしい水準になっている。
固定費はもちろん、売上にともなって発生する費用を大幅に低減することができた。

改善してほしいポイント

日本特有の
・銀行振込先払い
・都道府県名先入力
といった慣行が、最初から画面に適用されていない。
設定するには管理画面のかなり深いところをいろいろといじらなくてはいけない。
ここが直れば1000円弱という価格帯も合わせて国内の中小EC事業者はすぐ採用すると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・ショッピングカートの機能だけを提供してくれる
・APIがそろっている
サービスを探し、いろいろと検討した結果条件を満たすサービスの中で最安値がShopifyだった。
それだけにコストパフォーマンスは高く、採用した甲斐を強く感じている。
APIのおかげで社内システムとの連携が今まで以上にやりやすくなった。

改善してほしいポイント

設定すべき点、気を付けるべき点がいろいろな画面にまたがってしまっていてわかりにくい。
たとえばボタン機能だけ使いたい場合は「Webサイト」機能は要らない（そのままだと余計に課金される）のだが、その機能を削除するための手続きがわかりづらい。
また、日本独特の「銀行振込」の選択肢を追加するのにまたひと手間必要になる。
ことばのうえでの日本語対応は完璧なので、このあたりはぜひ改善してくれると日本でもっと広がると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社CMSでサイトを構築したいが、バックアップの十全性やセキュリティを担保するには非常に難度が高く悩んでいた。
思い切ってEC部分だけをShopifyに切り出したら
・自由度の高いサイト構築
・セキュリティが守られたEC機能
を両立することができた。これを月額1000円前後で実現できるのは非常に費用対効果が高いと感じる。

改善してほしいポイント

他社ECサイトとのデータ連動などができないので、その点を拡張してほしい。日本国内で運営しているECサイトが商品情報などの移行する際に、手動でCSVを作成する必要があるので各ECツールと連携を行い、一括でインポートできる機能が実装されるとより運用が行いやすくなる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

中国以外の越境ECサイトの立ち上げを行う際に、非常に安価にサイトを立ち上げることが可能な点。
デザイン的にこだわれば数十万かかる可能性があるが、高クオリティなテンプレートが数千～数万で購入可能で、初期費用が抑えられ、立ち上げのハードルを下げることができた。

改善してほしいポイント

・最終的にはアプリの導入数を抑えシンプルにしたが、選べるアプリの数が多く場合によっては相互に連動しないという説明を受けた。また英語のアプリが多く、結局プラグインを見送ったものも多かった。
日本でもこのようなスモールビジネスのプラットフォームの競合があるので、このへんのローカライズが上手くいくとよりシェアが伸びるのでは？

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社も元々コストにはうるさく、昨今の小売り不況により更に経費には厳しい世の中になっているが、スモールスタートでECを構築できるのは今の時世に合っていると思う。
グループ内でも既に１から立ち上げたECサイトがあるが導入コスト、導入期間がshopifyと桁違い(3桁くらい)にかかっている。
イニシャル、ランニングを考えると圧倒的なコストメリット、またアメリカの会社らしい洗練されたテンプレート、プログラミングの知識がなくてもある程度は構築できてしまう手軽さから、これからECを強化している企業にとっては大変魅力あるサービスだと感じる。

検討者へお勧めするポイント

BASEとの比較をお勧めいたします。