非公開ユーザー
家具・インテリア|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
初めての自社ECの立ち上げで専任スタッフが一人付き、円滑に業務が進みます。ショップサーブを選んで本当に良かったです。
改善してほしいポイント
改善してほしいところは特になく相談すると必ず返答があります。返答も早く、メールや電話のみではなく連絡しやすいチャットでも連絡が取れるので日々助かっております。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
専任スタッフが広告の運営、オウンドメディアなどの運営、様々なことまでしっかりと問題解決に動いてくれます。社内共有だけでなく、困ったときなどは業者の紹介などもしてくれます。
検討者へお勧めするポイント
本気で立ち上げる初心者の方にはお勧めです。自分から聞く姿勢がある方はどんどん質問し返答がもらえ問題解決が出来ます。マニュアルを投げられるだけではなく親身になって返答してくれます。
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カスタマーコミュニケーション部
OFFICIAL VENDER株式会社Eストアー|カスタマーサクセス
株式会社Eストアーの福島です。 この度は、貴重なご意見を賜り大変感謝申し上げます。 「専任担当」として、店舗様の迅速・丁寧なサポートを心掛けておりますので、このようなありがたいお言葉をいただき嬉しいかぎりでございます。 弊社からの提案に毎度スピーディーにご対応くださることで、貴社のECサイト支援に尽力することができております。 今後とも貴社の売上目標達成に向け、努めてまいりますので、引き続き「ショップサーブ」を何卒よろしくお願い申し上げます。