非公開ユーザー
通信販売｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
投稿日：
自社サイトの運営におすすめ。サポート体制が手厚いです
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
自社サイトの運営に利用しています。
改善希望を担当ECCに伝えるとシステム側で改善してくれることもしばしばありました。
操作方法でわからない部分も専任の担当者に確認すると、必ず回答をもらえます。
安価な他のカートシステムも利用したことがありますが、操作でわからない部分があっても問い合わせするサポート体制が不十分で回答を得るまでに時間がかかったり、「できません」で終わってしまうことも多いです。
shopserveはきちんとシステムの改善にも取り組んで貰えるところが気に入っています。
改善してほしいポイント
多店舗展開用のシステムやロジとの連携がソフトによっては対応していないところも多い。
画像のアップロードが管理画面上でドラッグ＆ドロップで一括アップロードできるようにしてほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・自社サイトを立ち上げることができた。
・卸以外の売上の柱を作ることができた。
課題に貢献した機能・ポイント
・初期投資を低く抑えることができた。
検討者へお勧めするポイント
サポート体制が手厚いです。
楽天市場やヤフーショッピングのようにナビダイヤルで長時間待たされることもありません。
メールで連絡しても電話で連絡しても返信が早いです。
続きを開く
連携して利用中のツール
カスタマーコミュニケーション部
OFFICIAL VENDER株式会社Ｅストアー｜カスタマーサクセス
日頃よりショップサーブをご愛顧いただきましてありがとうございます。 株式会社Ｅストアーの佐々木です。 サポート体制の手厚さと、システム改善の取り組みについてご評価いただき、誠にありがとうございます。 今回、改善ポイントとして挙げていただいた外部連携と画像登録についても社内で共有し、今後のシステム改善の参考とさせていただきます。 今後も貴社の本店EC運営に貢献できるよう、より一層尽力して参ります。