問題なく使えていますがかゆいところに手が届かない

改善してほしいポイント

受注台帳などは商品名が少しでも見えたらいいなと思います。商品キャンセルの手順とかが大手のモールなどに比べると煩雑で、クレカも2週間以内でないと返金ができないなどの制約があるのでもう少し柔軟になればなお良いかと思います。
定期便はもう少し制約をつけられるようになってほしい。（初回限定価格は、一度申し込んだことがある方は二度目には適用にならない、など。）
担当者が数人体制となり、問い合わせの際はそれぞれの方に電話をしますが、みなさんかなりつながりにくい。また、一人とつながって解決した場合、電話をかけた人みんなの中で共有されているのかが不明。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

すみません入社時点からショップサーブを利用していたため、これによりどのようなことが問題が解決されたのかはわかりかねます。

検討者へお勧めするポイント

定期便の管理が比較的しやすい