非公開ユーザー
食料品・酒屋｜デザイン・クリエイティブ職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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サポートは伴奏型！ユーザーにも細かい選択肢が可能
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
自社オンラインショップの運営するシステムとして利用しています。担当の方が密であることが大きなポイント！些細な点でも気軽に尋ねる事のできる雰囲気があり、より使いやすい環境づくりに惜しみなく寄り添ってくれます。また商品購入するお客様にとっても、ギフトを複数の方に贈る場合、贈る相手ごとに日時を細かく設定できます。
改善してほしいポイント
受注システムについて注文状況によってステータスごとにまとめられていたり、ストア内で利用できるポイントの加算や削除がスムーズに対応できるように改善してほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
オンラインショップの立ち上げより利用しております。他の大きなモールに比べて断然低コストですので、利益確保につながります。
検討者へお勧めするポイント
Eストアは不安な事も細やかに対応していだける伴走型！低コストで運営できますよ。
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連携して利用中のツール
カスタマーコミュニケーション部
OFFICIAL VENDER株式会社Ｅストアー｜カスタマーサクセス
株式会社Ｅストアーの枝松です。 この度は、格別な評価を賜り、心より感謝申し上げます。 「担当の方が密であることが大きなポイント」との言葉、大変光栄です。 些細な点でも気軽に尋ねられる雰囲気、そして使いやすい環境づくりに寄り添う姿勢を評価いただけたこと、何より嬉しく思います。 受注システム改善のご意見は社内にて共有させていただきます。 ご要望等ございましたら、お気軽にお知らせください。