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その他サービス｜経営・経営企画職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
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ヒートマップやABテストができるツール
ヒートマップツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
webサイトの分析用にヒートマップを使用していますが、SiTestはヒートマップツールだけでも多機能で、色々な角度から解析が可能です。クリックやスクロールは他のツールでも視覚化できますが、スマホでのタッチアクションは今までデータがとれていなかったので、モバイル環境でのUI改善に役立ちます。録画機能がついているのもポイントで、ナビゲーションで操作に手間取っている様子が分かったのは、かなり大きな収穫でした。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
セッション毎にユーザーの動作が確認できるので、このユーザーの情報に、MAツールにあるようなIPアドレスやcokieから企業名やユーザーを特定する機能が追加されると、さらに具体的な改善につなげられると思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
お客様がwebサイトを訪れた際の動きは、今まで、いくらヒートマップ を使っても想像しなければいけない部分が多かったのですが、SiTestには動画のように再生できる機能がついているので、非常に分かりやすくなりました。
使い始めてからは、このデータを社内で共有し、UI/UXの改善に向けて、意見を集めながら施策が作れるようになりました。
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