スマレジの評判・口コミ 全25件

改善してほしいポイント

特にありませんが、加入するプランによって、電話サポートの有無があります。
弊社はPOSレジが初めての導入で電話サポートを必須と感じておりましたので、
その辺り、加入するプラン内容をよく確認しておいた方がよいかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

開業にあたりPOSレジが初めての導入で不安でしたが、操作がシンプルで簡単なので、スムーズに利用できております。
年中無休の電話サポートもあるので、非常に便利です。

検討者へお勧めするポイント

キャッシュレス対応等も含め連携機能がどこまであるのかを、必要に応じてしっかり確認されるのがよいかと思います。

改善してほしいポイント

導入してから1年半ほどですが、精算後の現金回収中に発生する異常中段の回数が多くなってきました。
これにより現金の釣銭機への補充、再度の現金回収が発生することの手間が増えてきています。
グローリー様（釣銭機メーカー）のご対応は早いのですが、システム全体で見た時には、
安定性を改善頂けると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社では1回のお会計単価が高く（数万円～数十万円）のため、お会計に時間がかかり、また受領した現金をどうやって管理するのかも問題でした。
スマレジでは現金は釣銭機でカウントした枚数が自動でスマレジアプリに連携し、お釣りも自動に排出されるためお会計に係る時間が大きく短縮されました。売上は自動的にスマレジアプリに記録され、精算時に釣銭機内の現金と照合されるため、売上と現金の照合作業が大きく削減できました。
また釣銭機から出金する際には、かならずスマレジアプリを通す設定を行ったことで、出金記録が可視化され、釣銭機内での現金の安全管理ができるようになりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

androidアプリがない点。でも、webがモバイル対応になっているのでさして不便は感じない。標準クレジット決済サービスのスマレジペイメントは、入金サイトの点で他サービスに劣るのでそこが改善されるととても良い（現在は楽天ペイメントを連動させてメインの決済サービスとして使用中）。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

小売店における大きな課題の一つが仕入れなのですが、従来肌感覚で行なっていた仕入れを、スマレジの売上データを元に行うことで、ロスの少ない仕入れ体制を確立できました。担当スタッフ間でのデータ共有も容易なので、数値を軸にしたスタッフ間の意思疎通ができるようになったのも大きいです。

改善してほしいポイント

iPadだけなのが少し残念ではあります。Android端末が使用できるようであれば、導入時のコストを抑えられるかなと思います。あと、分析系はあまり得意ではないので、これからアプリマーケットで探したいと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

誰でも同じ精度でレジを打てるため、特定のベテランスタッフへの負担の集中が解消されました。教育コストが下がったことで、スタッフには接客や商品知識の習得に時間を割いてもらえるようになりました。また、事務作業による残業の減少が大きい。レジ締め作業が数分で完結するようになりました。

検討者へお勧めするポイント

スマレジは「レジ」というツールを提供しているというよりも、「店舗運営における不要な摩擦を減らし、本来やるべきことに集中させてくれるインフラ」を提供しているという実感です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・更に課金しないと棚卸機能が使えない。無料で使えるようにしてほしい。

その理由
・スマレジの棚卸機能を使えないので、別途エクセルファイルを作成して在庫管理している。せっかく商品数を管理する機能があるのにもったいない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・商品の登録が簡単に出来るので、新商品が出た時もすぐに登録できる。
・売上がどのくらいあるか一目でわかる。
課題に貢献した機能・ポイント
・おおがかりなレジシステムのように面倒な申請がないのですぐに反映される。待たなくてもよい。
・どの月にどれくらい売れたのか確認出来るので、次の月の目標がたてやすい。

改善してほしいポイント

これといって改善を希望するところはないのですが、クレジットやコード決済などのシステムはスマレジと連携できるものを導入したほうが精算処理などは楽になると思われます。既に使用しているシステムもあると思うので難しいところもあると思うがお勧めします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他社商品の利用経験がないので比較が出来ないのですが、売り上げのデータ一つとっても日別・月別・商品別・グループ別など様々な条件をつけての吸い上げが出来るので、吸い上げてからの選別の作業がなくなり分析がラクになりました。

改善してほしいポイント

大型モールにある店舗は複数店舗でスマレジを使用している為、違う店舗のプリンターと接続されることがあります。
連携機能などがあれば助かります。
今は接続時に注意していますが、他店舗のレシートが印刷されたことがありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

販売管理、在庫管理を支社にて行っていましたが、店舗での管理が簡単になりました。
レジ画面ではなく、ログイン画面での修正で全店舗に反映ができる為新商品入荷時など助かっています。

改善してほしいポイント

返品、返金の操作がわかりずらかった。それと一部かどうか不明だが、連動ができないキャッシュレス端末があった。各社端末との連動が可能になるとよい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

イベント会場での商品販売に使用しました。スマートフォンのアプリも使用できるので、外出先での売り上げ状況を確認できるので、外から様子を見て、指示したり便利だった。

改善してほしいポイント

私が知らないだけかもしれませんが、適格請求書対応や税率変更時などにシステム変更する方法を探すのが手間でした。そのような変更点は頻度高くないと思いますが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

キャッシュレス対応を目的に導入したのですが、顧客管理機能が充実しており、定量的にお店の現状を理解することができるようになりました。近隣店舗でも導入しているところが多く、情報を交換しながら運用できる点も嬉しいです。

検討者へお勧めするポイント

導入の簡単さ。顧客や売上管理機能の充実度。