スマレジの評判・口コミ 全16件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・標準の項目だけでは運用には不十分（自由項目を駆使する必要がある）
・POSの取り置き情報で取り消しや打ち直しのときにIDが紐づけられない

その理由
・業務固有の情報は設定しないといけない手間がある
・取引形態によっては受け付けてから打ち直すことがあるがその一連の流れが紐づかない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

売上管理や在庫管理ができ、APIもあるため自動でデータをダッシュボードに連携するなどができるため、
Excelなどで手間や時間もかかる対応が不要となる。

検討者へお勧めするポイント

あまり他サービスとの比較はしていませんが問題なく使えており、管理画面も見やすいと感じます。
APIによりデータ連携できる点は高評価です。

改善してほしいポイント

特に不満な点はなく、改善ポイントはありません。今後期待することとしては、より店舗スタッフが
お客様へのプレゼンに活用できるような機能を充実して頂きたいと希望しております。
それと、先方の担当者が対応が悪く交代して頂いたことがありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

免税対応が標準機能でありましたので、一気に解決しました。また、タブレット端末のため、お客様とコミュニケーションしながら顧客属性を入力し易く、重宝してます。お客様と一緒に画面を見ることが出来るので、接客時のプレゼンツールとしても活用できています。

検討者へお勧めするポイント

メカレジ使用者には即戦力・コストダウンでお勧めです。

改善してほしいポイント

左側のメニューを、使わないメニューは非表示にするなどカスタムできればいいと思います。
メニュー画面の色も自分で変えれるとなお良いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは商品販売数が少なかったためレジを使わず金庫で現金の入出を管理してました。領収書も手書きでした。
このたび正式に店舗として商品を販売することになったため、スマレジを導入。
今回のインボイスにも対応でき（レシートに登録番号を表示）、導入して良かったと思います。

改善してほしいポイント

特にありませんが、加入するプランによって、電話サポートの有無があります。
弊社はPOSレジが初めての導入で電話サポートを必須と感じておりましたので、
その辺り、加入するプラン内容をよく確認しておいた方がよいかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

開業にあたりPOSレジが初めての導入で不安でしたが、操作がシンプルで簡単なので、スムーズに利用できております。
年中無休の電話サポートもあるので、非常に便利です。

検討者へお勧めするポイント

キャッシュレス対応等も含め連携機能がどこまであるのかを、必要に応じてしっかり確認されるのがよいかと思います。

改善してほしいポイント

導入してから1年半ほどですが、精算後の現金回収中に発生する異常中段の回数が多くなってきました。
これにより現金の釣銭機への補充、再度の現金回収が発生することの手間が増えてきています。
グローリー様（釣銭機メーカー）のご対応は早いのですが、システム全体で見た時には、
安定性を改善頂けると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社では1回のお会計単価が高く（数万円～数十万円）のため、お会計に時間がかかり、また受領した現金をどうやって管理するのかも問題でした。
スマレジでは現金は釣銭機でカウントした枚数が自動でスマレジアプリに連携し、お釣りも自動に排出されるためお会計に係る時間が大きく短縮されました。売上は自動的にスマレジアプリに記録され、精算時に釣銭機内の現金と照合されるため、売上と現金の照合作業が大きく削減できました。
また釣銭機から出金する際には、かならずスマレジアプリを通す設定を行ったことで、出金記録が可視化され、釣銭機内での現金の安全管理ができるようになりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

androidアプリがない点。でも、webがモバイル対応になっているのでさして不便は感じない。標準クレジット決済サービスのスマレジペイメントは、入金サイトの点で他サービスに劣るのでそこが改善されるととても良い（現在は楽天ペイメントを連動させてメインの決済サービスとして使用中）。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

小売店における大きな課題の一つが仕入れなのですが、従来肌感覚で行なっていた仕入れを、スマレジの売上データを元に行うことで、ロスの少ない仕入れ体制を確立できました。担当スタッフ間でのデータ共有も容易なので、数値を軸にしたスタッフ間の意思疎通ができるようになったのも大きいです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・更に課金しないと棚卸機能が使えない。無料で使えるようにしてほしい。

その理由
・スマレジの棚卸機能を使えないので、別途エクセルファイルを作成して在庫管理している。せっかく商品数を管理する機能があるのにもったいない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・商品の登録が簡単に出来るので、新商品が出た時もすぐに登録できる。
・売上がどのくらいあるか一目でわかる。
課題に貢献した機能・ポイント
・おおがかりなレジシステムのように面倒な申請がないのですぐに反映される。待たなくてもよい。
・どの月にどれくらい売れたのか確認出来るので、次の月の目標がたてやすい。

改善してほしいポイント

これといって改善を希望するところはないのですが、クレジットやコード決済などのシステムはスマレジと連携できるものを導入したほうが精算処理などは楽になると思われます。既に使用しているシステムもあると思うので難しいところもあると思うがお勧めします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他社商品の利用経験がないので比較が出来ないのですが、売り上げのデータ一つとっても日別・月別・商品別・グループ別など様々な条件をつけての吸い上げが出来るので、吸い上げてからの選別の作業がなくなり分析がラクになりました。

改善してほしいポイント

大型モールにある店舗は複数店舗でスマレジを使用している為、違う店舗のプリンターと接続されることがあります。
連携機能などがあれば助かります。
今は接続時に注意していますが、他店舗のレシートが印刷されたことがありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

販売管理、在庫管理を支社にて行っていましたが、店舗での管理が簡単になりました。
レジ画面ではなく、ログイン画面での修正で全店舗に反映ができる為新商品入荷時など助かっています。