スマレジの評判・口コミ 全22件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・データ軽量化

その理由
・受注データや顧客データがたまりすぎると、サーバーの応答速度が極端に遅くなるため、データの処理速度が遅くなる傾向にあります。スマレジに問い合わせをしたところ過去のデータに関しては適切にバックアップを取りスマレジ上では削除してデータを軽くする必要があるとのことでした。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・関連サービスとのシームレスな連携

課題に貢献した機能・ポイント
・オフライン、オンラインの情報をスマレジに集約できるためその点で様々なツールを契約する必要がなくなった点は大きかったです。

検討者へお勧めするポイント

最初は無料プランで小さくスタートして大丈夫。
もしお店が繁盛して2店舗、3店舗と増えたり、もっと詳しい分析がしたくなったりしても、
レジを買い替える必要がないで！プランのアップデートやアプリを追加するだけで対応できるんで、とても重宝しています。

生成AI機能へのレビュー

5.0

売上分析と需要予測が過去のデータから自動で実施されるので、 発注漏れや発注ミスが減った。 また、今まで決まった人しか発注業務をできなかったが、今は多くの人が実施できるようになった。

改善してほしいポイント

クロス分析を行う場合、アプリを購入しなければいけないのは、ややデメリットと感じます。

売上分析は非常に優れているので、可能であればクロス分析もデフォルトで使用できれば、更なる他社優位性が高まると思います。

あと、マニュアルは正直とても分かりにくいです。

ある程度複雑な設定を行う場合、マニュアルを見ただけでは解決できず、QAかサポートへの電話が必須となります。

分厚くなってもいいので、「これを見れば全てが分かる」マニュアルの作成を強く望みます。

逆に申し上げますと、サポートに連絡すればほぼ全て解決するので、それはそれで素晴らしいことかと思います。

最後になりますが、客数入力は必須にできるような設定に変更してほしいです(店舗側で時折客数入力を省略されることがありますので)。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・主要売上分析は全て備わっているので、事業者側での不要な集計がなくなる

・スマレジ様側、サポート含め、事業者に対する姿勢が非常に良いので、とても安心できる

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・更に課金しないと棚卸機能が使えない。無料で使えるようにしてほしい。

その理由
・スマレジの棚卸機能を使えないので、別途エクセルファイルを作成して在庫管理している。せっかく商品数を管理する機能があるのにもったいない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・商品の登録が簡単に出来るので、新商品が出た時もすぐに登録できる。
・売上がどのくらいあるか一目でわかる。
課題に貢献した機能・ポイント
・おおがかりなレジシステムのように面倒な申請がないのですぐに反映される。待たなくてもよい。
・どの月にどれくらい売れたのか確認出来るので、次の月の目標がたてやすい。

改善してほしいポイント

これといって改善を希望するところはないのですが、クレジットやコード決済などのシステムはスマレジと連携できるものを導入したほうが精算処理などは楽になると思われます。既に使用しているシステムもあると思うので難しいところもあると思うがお勧めします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他社商品の利用経験がないので比較が出来ないのですが、売り上げのデータ一つとっても日別・月別・商品別・グループ別など様々な条件をつけての吸い上げが出来るので、吸い上げてからの選別の作業がなくなり分析がラクになりました。

改善してほしいポイント

大型モールにある店舗は複数店舗でスマレジを使用している為、違う店舗のプリンターと接続されることがあります。
連携機能などがあれば助かります。
今は接続時に注意していますが、他店舗のレシートが印刷されたことがありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

販売管理、在庫管理を支社にて行っていましたが、店舗での管理が簡単になりました。
レジ画面ではなく、ログイン画面での修正で全店舗に反映ができる為新商品入荷時など助かっています。

改善してほしいポイント

返品、返金の操作がわかりずらかった。それと一部かどうか不明だが、連動ができないキャッシュレス端末があった。各社端末との連動が可能になるとよい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

イベント会場での商品販売に使用しました。スマートフォンのアプリも使用できるので、外出先での売り上げ状況を確認できるので、外から様子を見て、指示したり便利だった。

改善してほしいポイント

私が知らないだけかもしれませんが、適格請求書対応や税率変更時などにシステム変更する方法を探すのが手間でした。そのような変更点は頻度高くないと思いますが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

キャッシュレス対応を目的に導入したのですが、顧客管理機能が充実しており、定量的にお店の現状を理解することができるようになりました。近隣店舗でも導入しているところが多く、情報を交換しながら運用できる点も嬉しいです。

検討者へお勧めするポイント

導入の簡単さ。顧客や売上管理機能の充実度。

改善してほしいポイント

現状は無料プランで運用しているため、これといった改善ポイントは見当たらないのですが、強いていえば無料プランでも複数店舗を充実に扱えると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社では店舗販売というよりはライブ会場での物販をメインで使用しています。今までは各売り子が個別に報告して集計したものをシステムに手入力する運用でしたが、売上データをそのまま連携できることで負荷が軽減されましたし、入力ミスがほぼ無くなりました。
また、売り子同士の在庫状況の共有がデータ化したことでトラブルも少なくなったと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ネット回線障害時でも単体で使用できるが、飲食店でスマレジウエイター（ハンディーターミナル）を使用している場合、ハンディーターミナルは使用できないため、すべて紙でオーダーを取ってレジに入力するオペレーションになってしまう。
・以前はウェイターBOXというネット回線障害時にも、スマレジウエイター（ハンディーターミナル）を稼働させることができる機器をオプション導入できるようだったが、現在は受付を停止している。飲食店の場合、ネット回線障害時の影響が大きすぎる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・POSから会計システムへの売上情報が自動連携になったことで、いままでCSVで取り込んでいた作業が不要となった。（月間3時間程度の時間短縮）
・クラウドPOSのため、複数店舗の売上状況やテーブルの稼働状況（飲食店）がリアルタイムで確認することが可能になり、店舗管理の質が向上した・
・機器が故障した場合の修理費用が、専用レジに比べてタブレットやスマホのため安価になった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

会計ソフトとの連携が月4000円のプランからなのですが、せめて2000円くらいにしてもらえたら助かります。4000円ではパートに手入力してもらうほうが安いため効率と正確さよりも目先の金額で選んでしまいますね。
2,000円なら喜んで継続利用していきたいと考えます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

軽減税率対策がこの一台で解決しました。
商品点数の多い、しかしJANコードを使っていない小売なら迷わずスマレジをおすすめします。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

びっくりするくらい融通が効くので小売だけでなく飲食の方にもおすすめです。