来客者をお待たせしなくて済むのでよい【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

電話を取り次ぐ必要がなくなり、総務部の負担が大幅に軽くなった。
不要なセールス訪問が減り、セキュリティ面でも安心。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特に気になる点はないが、あえて挙げるとすれば、まだこのタイプの受付が浸透しておらず、来客者が困っていることがある。
（これは製品に限ったことではないが）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

電話で来客対応を行っていた場合に比べ、来客対応の時間が大幅に削減できる。
また、聞き取りの漏れがなくなるので来客者に再度内容を伺うという面倒をかけずに済む。

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MSOLカスタマーサポート

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M-SOLUTIONS株式会社｜カスタマーサクセス

いつも弊社の「Smart at reception」をご利用いただきありがとうございます。御社の業務負担の減少、来客対応時間の短縮に微力ながら貢献できたことを大変光栄に存じます。多くのお客様にご利用いただけるよう今後も改善に努めさせていただきます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。