非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|ITコンサルタント|1000人以上|導入決定者|契約タイプ 有償利用
Smart at receptionに対してのレビュー
受付システムで利用
良いポイント
無償トライアルにて気軽にシステムの検証、導入検討が行える。
office365のアカウントと連携する為、office365利用企業であればパスワード管理が一元化できる。
改善してほしいポイント
1.来訪情報登録時に備考を入力できるようにして欲しい
備考は受付担当(予約一覧参照権付与者)のみ入力できるが一般ユーザーは入力できないのが不便
2.招待メールのテンプレートを「受付場所」単位で設定できるようにして欲しい
受付場所(住所等)が異なると案内も変わる為
3.「既定の受付対応者」「予約一覧」「履歴一覧」の参照権を受付場所単位にして欲しい
受付場所(住所・フロア等)が異なると各担当も変わる為
4.来訪情報を履歴削除について
来訪履歴の削除機能がないので期間を指定して過去のデータを削除できるようにして欲しい。
また、この機能を追加して頂ける場合は削除前に来訪履歴のバックアップを行えるように
して欲しい(ヒューマンエラーに対するリカバリ機能も検討して欲しい)
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
お客様来訪対応の無人化対応(来訪先担当者が直接対応できる)にターゲットを置く場合は
マッチするシステムではないかと思います。
検討者へお勧めするポイント
無償トライアルがあるので先ずは使ってみることをお勧め致します。
MSOLカスタマーサポート
OFFICIAL VENDERM-SOLUTIONS株式会社|カスタマーサクセス
いつも弊社の「Smart at reception」をご利用いただきありがとうございます。 Microsoft365との連携により、御社の業務負担の減少に微力ながら貢献できたことを大変光栄に存じます。 また沢山のご要望ご意見をいただき誠にありがとうございます。 頂いたご要望は今後の新機能候補として検討し、多くのお客様にご利用いただけるよう改善に努めさせていただきます。