サービス品質を上げてほしい

改善してほしいポイントは何でしょうか？

メンテナンスが多いのと、サービス品質があまり良くありません。例えば、何かの設定変更を依頼すると、予期していない障害が起き通信ができなくなった事が何度かありました。原因は、オペミスだったのですが、高い意識を持って運用してほしいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

当社の場合は、複数の閉域を再設計で1つに纏めることができ助かっています。コストメリットも出ましたし、将来的な拡張性も広がりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

導入しやすいサービスですが、サービス品質は高いほうではありませので、その辺考慮の上、検討するといいと思います。