非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITアーキテクト｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
VPNソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
SmartVPN Webという管理コンソールがあり、多数のVPN契約があっても帯域使用率や契約情報を一覧で確認できる点です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
他社VPN管理コンソールでは可能なことが、できない点です。具体的には、拠点のメンテナンスに伴う、死活監視の停止をSmartVPN Webからは設定できない点が、不便に感じます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
他社よりもリーズナブルに閉域網接続を用意できる点が、このサービスの利点です。ただ、回線の安定性は他社に譲る印象です。
非公開ユーザー
ビル管理・オフィスサポート｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
VPNソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
VPNサービスとして様々な接続形態に対応しているので、会社の通信基盤として安心して採用できます。
主には光回線、携帯電話、ソフトVPN等・・・
またインターネットゲートウェイも用意されているので、インターネットにセキュアに接続できる点も魅力です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
インターネットゲートウェイがベストエフォートで接続なので、WindowsFU配信時期等にインターネット接続が重くなったことがある。
以前に比べて発生頻度は下がったが、今でも多少不安ではあります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
弊社は事業拠点が全国に点在しており、規模も大小様々な環境です。
場所場所に応じて適切な通信手段が選べるので、合理的な費用で全社の通信網を構築できました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
営業担当に優秀な方が多いので導入時のサポートは安心です。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ビジネスパートナー
VPNソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
セキュリティの高い閉域網サービスが安価で導入可能なところです。別途他のクラウドサービスとも親和性が高いのも魅力的だと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
やはり他社より障害の回数が若干多いのが懸念されるので、もう少し安定稼働をして頂けると提供もしやすいかと思っています。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
安価かつセキュリティの高いVPNを導入されたい企業様に提案することで、お客様のニーズに応える事ができたと思っています。
非公開ユーザー
その他製造業｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
VPNソフトで利用
良いポイント
拠点間のデータ通信用WANとして利用しているが、通信が滞ってしまうような大きなトラブルもなく通信速度も非常に安定していてよい。また、費用も品質に対して安価であると思う。
改善してほしいポイント
接続可能な足回り回線の種類を増やしてほしい。地方の拠点ではBフレッツが利用できないエリアがありSmartVPNに統一できない課題がある。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
以前使用していたサービスと比べると、同等の品質なのにランニングコストを抑えることができたため経営的にもメリットがあった。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜1000人以上｜IT管理者
VPNソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
リーズナブルな所と、汎用性が高めな所が魅力だと思います。ソフトバンクのクラウドだけでなく、大手のクラウドとダイレクトで接続できるため、インターネットへデータを流すことなくサービスを利用できます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
メンテナンスが多いのと、サービス品質があまり良くありません。例えば、何かの設定変更を依頼すると、予期していない障害が起き通信ができなくなった事が何度かありました。原因は、オペミスだったのですが、高い意識を持って運用してほしいと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
当社の場合は、複数の閉域を再設計で1つに纏めることができ助かっています。コストメリットも出ましたし、将来的な拡張性も広がりました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
導入しやすいサービスですが、サービス品質は高いほうではありませので、その辺考慮の上、検討するといいと思います。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
VPNソフトで利用
良いポイント
企業向けの広域Etherサービスであるため、スペック上の最高速度よりも、ダウンタイムがないことの方が大事です。
速度としては、100Mbpsベストエフォート契約ではあるものの実測で90Mbps程度は時間帯関係なく使えていますので、問題はありません。
我々が重視している「ダウンタイムがないこと」についても自身が担当者として携わった２年の間で、障害によるダウンタイムは０と記憶しておりますので信頼性は十分に高いです。
費用については相対契約なので詳細を伏せますが、十分に価格競争力があります。
無論、定価ベースで他事業者の方が安価なケースもありますが、当社の場合は関東のオフィスと僻地のデータセンター間で利用しているため全国対応ができる大手キャリアに絞られますから、本サービスが適しているように思います。
1Gbps以上の速度が必要なケースであれば他事業者に優位性があるのですが、当社の使い方では100Mbpsでちょうど良いこともあり、本サービスが非常にマッチしています。
改善してほしいポイント
・回線利用率など、自前で監視していますが事業者側での管理画面などが提供されるとさらに良いです。
・商品としては問題ないのですが、担当営業者の対応はやや不満な点があります。前職でも同社とお付き合いがありましたが、その時の営業担当者の方が対応が良かったです。多少の当たりはずれは仕方ないともいますが・・・。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
関東のオフィスと僻地のデータセンター間でのバックアップデータ送信に使っています。
深夜に大量データをバッチ処理で送信するため、月間転送量上限などがあるインターネットVPNでは不安があるため、本サービスで安定したバックアップができております。
検討者へお勧めするポイント
率直に申し上げて、大都市間「だけ」であれば他社の方が安価です。
全国を自社サービスだけで網羅している＋1Gbps程度まででOK、という点に魅力を感じた方は検討する価値があります。
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繊維工業｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
VPNソフトで利用
良いポイント
ソフトバンク社が提供するインターネットVPNアクセス用として利用を開始しました。
その後、クラウドを利用する際の閉域網接続としても利用し始めています。今後は、グループ企業間をつなぐVPN網としての利用も検討しているほか、SmartVPN網からインターネットへのアクセス、インターネットアクセス時のセキュリティの追加など、企業で利用するのに十分な機能が備わっていると思います。
また、WEB画面からSmartVPNの利用状況(通信量など)も確認できるため、必要に応じてサービスの変更や社内への報告にも利用できます。
改善してほしいポイント
ネットワークの障害も少なく、SmartVPNを利用する上では、特に改善してほしいポイントはありません。
サービスが増えたときに、いくつかのサービスは別のサイトで管理する必要があるため、出来ればすべての管理が1つのWEBサイト上で行えると嬉しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
これまで、用途に応じてネットワークを複数使い分けていましたが、SmartVPNに変更することで企業で利用するには十分なサービスが整っているため、少しずつですが集約できるようになりました。また、サービス自体はソフトバンク社が運用してくれているため、機器の入れ替え、運用監視、障害時の対応をこれまでよりも減らすことができたため、全体的な工数削減も行うことができました。
非公開ユーザー
電気・電子機器｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
VPNソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
遠方にある社内拠点間を接続する閉域網サービスとしてSmartVPNを利用している。
過去利用した他社VPNサービスと比較すると、安価に安定したサービスを利用することができる。
(営業次第のところはあるかも知れない)
拠点間ネットワークとしては、導入以来遮断等トラブルも発生していない。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
閉域網接続回線としては、特にトラブル等も経験しておらず、
改善して欲しいポイントは無いので、このまま安定して利用できるようにして欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
以前は拠点間ネットワークを複数社の回線を使って行なっていたが、
海外工場とのネットワークも含めて、Softbankで統一することができ、
管理が楽になり、コストも抑えることができた。
非公開ユーザー
専門（建設・建築）｜社内情報システム（その他）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
VPNソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
管理コンソールで利用の制御がしやすく、使用状況を一覧で確認できる点が便利です。また、専用アプリを使用することで、スマホからの接続も可能。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スマホ等で使用する場合、F5 Accessという専用アプリより使用するのですが、たまに何らかの原因で設定情報が消えてしまう点。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
外出時もスマホ等夜より、閉域網内にある社内サイトを閲覧可能となった。これにより、情報伝達が活発になった。
非公開ユーザー
不動産賃貸｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
VPNソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
クラウド（AWS）との閉域網接続で利用しています。
もともと複雑なVPNが混在していましたが、VPN設計を簡略化させることができました。
また複数のクラウドとのダイレクトサービスがオプションであるため、導入も容易で便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
メンテナンス作業が多い気がします。サービス利用に影響はないです。
他社サービスを利用したことがないのであまり詳しくないのですが、
このようなものなのでしょうか。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
契約から敷設、利用開始まで１ヶ月もかかりませんでした。DCとの相性もあるようですが、
主要センターはほとんどカバーしているのではないでしょうか。あまり時間がない中で導入を検討している企業におすすめだと思います。
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