SmartVPNの価格（料金・費用）

改善してほしいポイント

改善点
・現状満足しているため特に改善してほしい箇所はないが、都市部に比べ地方だと対応できない場合がある。
　別回線を対応することで問題はないのだが、価格が上がるためできれば改善してほしい。
　（NTTのダークファイバーのエリアによるのでソフトバンクマターではないと思うが）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題
・以前は専用線を利用していたため、通信量が高額だった。かなりのコストダウンができた。
・また、拠点が増えた場合も低コストで導入できるため拠点追加のハードルが下がった。
・安定した通信が可能なため、業務効率が上がった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にありませんが、コールセンターの番号が変わった時に変更の連絡がなく、新しい番号を調べるのに時間がかかった。
また、もう少しコストを下げてくれると嬉しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

安価で弊社拠点とデータセンターをつなぐ事が出来る。
また、23/365で保守もしてくれるため安心感がある。

改善してほしいポイント

基本的な足回りはNTT回線ですので、新規敷設時にはNTTとソフトバンクの工事が二重で発生します。そのため、納期は多少余裕を見ておく必要があります。品質については安定していると判断しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

提示される料金がリーズナブルで、選べる回線品目の種類が多いので、拠点の規模と通信量に合わせて、毎月の通信費用を圧縮できました。大規模な開通時には、通常の営業担当者以外に専門の担当者もついてくれたので、技術的なやりとりもスムーズに進みました。