SmartVPNの評判・口コミ 全17件

改善してほしいポイント

改善点
・現状満足しているため特に改善してほしい箇所はないが、都市部に比べ地方だと対応できない場合がある。
　別回線を対応することで問題はないのだが、価格が上がるためできれば改善してほしい。
　（NTTのダークファイバーのエリアによるのでソフトバンクマターではないと思うが）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題
・以前は専用線を利用していたため、通信量が高額だった。かなりのコストダウンができた。
・また、拠点が増えた場合も低コストで導入できるため拠点追加のハードルが下がった。
・安定した通信が可能なため、業務効率が上がった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にありませんが、コールセンターの番号が変わった時に変更の連絡がなく、新しい番号を調べるのに時間がかかった。
また、もう少しコストを下げてくれると嬉しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

安価で弊社拠点とデータセンターをつなぐ事が出来る。
また、23/365で保守もしてくれるため安心感がある。

改善してほしいポイント

SmartVPNのウェブの管理画面がありますが、そこの管理画面の表記が若干分かりにくいと思うので
ベテランの管理者でない人が触っても、基本的な用語が理解できていれば管理の大体が出来るように
表記を分かりやすくしてほしいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良いポイントに書いた通り、サービス的には非常に安定しており運用負荷が非常に少なく助かっています。
また、AWSなどへも接続しやすいサービスもあり、それも含めてWANの構築に非常に有益ではないかと
思います。インフラを管理する側としてはサービスが安定していることは非常に重要で
他の業務などに時間を割くことが出来ます。

改善してほしいポイント

基本的な足回りはNTT回線ですので、新規敷設時にはNTTとソフトバンクの工事が二重で発生します。そのため、納期は多少余裕を見ておく必要があります。品質については安定していると判断しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

提示される料金がリーズナブルで、選べる回線品目の種類が多いので、拠点の規模と通信量に合わせて、毎月の通信費用を圧縮できました。大規模な開通時には、通常の営業担当者以外に専門の担当者もついてくれたので、技術的なやりとりもスムーズに進みました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

パブリッククラウドサービスへの専用線接続の種類がまだまだ少ないように感じます。AWSやAzureは対応しているが、OracleクラウドやBOX等への対応がない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

既存の社内のWANが非常に割高で費用負担が大きいという課題がありました。それらを解決するためにSmartVPNへの移行を決めました。今のところ問題は出ていないし、以前よりも高品質を提供できているように思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

100Mbpsで接続しているが、コスパの良い1Gbps接続での利用が出来れば尚良いと感じる。今後の対応に期待したい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

拠点間でファイルサーバーを共有利用しているが、同じテナント内にいるかのような接続が可能となっている。

改善してほしいポイント

・回線利用率など、自前で監視していますが事業者側での管理画面などが提供されるとさらに良いです。
・商品としては問題ないのですが、担当営業者の対応はやや不満な点があります。前職でも同社とお付き合いがありましたが、その時の営業担当者の方が対応が良かったです。多少の当たりはずれは仕方ないともいますが・・・。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

関東のオフィスと僻地のデータセンター間でのバックアップデータ送信に使っています。
深夜に大量データをバッチ処理で送信するため、月間転送量上限などがあるインターネットVPNでは不安があるため、本サービスで安定したバックアップができております。

検討者へお勧めするポイント

率直に申し上げて、大都市間「だけ」であれば他社の方が安価です。
全国を自社サービスだけで網羅している＋1Gbps程度まででOK、という点に魅力を感じた方は検討する価値があります。

改善してほしいポイント

ネットワークの障害も少なく、SmartVPNを利用する上では、特に改善してほしいポイントはありません。
サービスが増えたときに、いくつかのサービスは別のサイトで管理する必要があるため、出来ればすべての管理が1つのWEBサイト上で行えると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで、用途に応じてネットワークを複数使い分けていましたが、SmartVPNに変更することで企業で利用するには十分なサービスが整っているため、少しずつですが集約できるようになりました。また、サービス自体はソフトバンク社が運用してくれているため、機器の入れ替え、運用監視、障害時の対応をこれまでよりも減らすことができたため、全体的な工数削減も行うことができました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

閉域網接続回線としては、特にトラブル等も経験しておらず、
改善して欲しいポイントは無いので、このまま安定して利用できるようにして欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

以前は拠点間ネットワークを複数社の回線を使って行なっていたが、
海外工場とのネットワークも含めて、Softbankで統一することができ、
管理が楽になり、コストも抑えることができた。