Twitterアカウントの運用にかける負担が減った

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Androidアプリも早くリリースしてほしいことでしょうか。業務端末にはAndroidもあるため、早く使えるようにしてほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

手運用していた集計や調査を代行してくれるため、時間節約になり、より運用や改善にさく時間を増やすことができた。
毎日のレポートメールで、運用メンバーの意識変化にもつながりました（興味を持ち、自分ごと化し始めた）。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

管理アカウント数に制限はありますが、無料で使えますので、連携しても問題ないアカウント試してみると良いです。私は個人アカウントでお試しして問題ないことを確認して、業務に導入しました。