Twitter再投稿などが便利

改善してほしいポイントは何でしょうか？

もう少し機能改善など頑張ってほしい。
新しい機能の開発や、現状の機能の見直しなども含めて行われると、これからの期待が上がります。
機能の追加など予定があれば、Twitter等で情報発進してほしい(もうされているかもしれませんが)

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Twitterを使って商品の宣伝などに使っていて、Twitterのクライアントだけでは再投稿や、フォローの同行など追うことができないため、その辺りに名rっとを感じ使っています。