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ソフトバンクの評判・口コミ 全42件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

端末・契約の一元管理(MDM含む)

法人コンシェルサイトやMDMで端末・契約・請求を集中管理でき、配布やセキュリティ管理の効率化につながる点が好評です。

コストパフォーマンス

複数回線の一括契約や法人割引、レンタル契約による価格提案で通信費を抑制できる点が繰り返し高く評価されています。

迅速なトラブル対応と代替機

レンタル端末の代替機提供や保証パックにより、故障・紛失時の交換が迅速で業務影響を抑えられると評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

通信コスト削減

法人特約や回線まとめにより通信費を大幅に削減でき、経費改善に寄与した事例が多く報告されています。

運用負担の軽減

WEBオーダーやMDM、レンタル+保証の組合せで端末調達・交換・管理が簡素化され、管理者の作業負担が軽減されました。

業務継続性の確保

代替機即時手配、紛失追跡、クラウドPBX等により業務停止を抑え、リモートや出先での業務継続に寄与した事例が多数あります。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小〜中堅企業向け

コストを抑えつつ複数回線をまとめて管理したい、導入負担を低くしたい企業に特に適しています。

端末一元管理が必要な組織

MDMや法人コンシェルで集中管理し、配布やセキュリティ運用を効率化したい総務・情シス部門に向いています。

外出・海外業務が多い部署向け

テザリングやローミングの利便性、海外料金面のメリットが評価され、出張や外回りが多い部署に適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

ソフトバンクのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

専門(建設・建築)|その他情報システム関連職|100-300人未満|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

法人の管理者としては、もう少し管理しやすい工夫が必要かと。

法人携帯で利用

良いポイント

法人向けの管理WEBサイトで、社員の導入端末を一元管理できる。
新規端末の手配、故障時の代替機の手配、機種変更、解約処理をWEBオーダーで行える。
特に故障時の代替機手配の対応スピードが速い点が一番の良い点です。

改善してほしいポイント

WEBオーダー後、窓口と確認事項のやり取りが何度もメールで発生するため、せっかくWEBでオーダーしているのにメリットが感じられない。結局、新規契約や機種変更の手配には時間がかかる。
管理WEBサイトの管理項目は検索性が悪い。古い端末の機種変更等の際に対象端末を絞り込むのが不便で、検索結果をユーザー側でCSV等に出力できないため管理者にとって使い勝手が悪い。
レンタル導入端末は機種の新旧を問わずバッテリーの持ちが悪いものが多く、ユーザーからの不満が目立つ。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

コロナ禍において、至急モバイル端末やポケットWiFiが必要になった際、比較的手配がスムーズで準備に時間がかからなかったことは、課題解決に貢献していただいたと言える。一方、通常時については正直あまりメリットを感じていない。

検討者へお勧めするポイント

ある程度、管理者がどのように管理したいかを踏まえて、導入前によく確認したほうがよいと思います。日常的に管理するには、かなり業務の手間がかかる部分があります。

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ソフトバンク株式会社|マーケティング担当

このたびは、弊社ソフトバンク法人携帯に関する貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございます。メリットを感じていただいている一方、運用やサービス・機能面に関する貴重なご要望につき、大切なご意見として受け止めております。いただきました内容を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。

非公開ユーザー

広告・販促|社内情報システム(その他)|50-100人未満|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

対応が遅い

法人携帯で利用

良いポイント

携帯電話だけのイメージでしたが、企業向けサービスは幅広くお取り扱いがあるようなので、内容や価格は他社に比べると適正であると思います。

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