シンプルで低コスト

改善してほしいポイント

・各種問い合わせがサポートチームとのメールのやり取りに限られる点。電話でも対応いただけるとなお良いと感じる。また「ヘルプサイトの○○ページを見てください」という返信が中心なので、寄り添い型の手厚いサポートを求める企業には向かないと感じるが、こういった部分でコストを抑えているのだと考えれば許容範囲。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・現在社内試行中のため課題解決にまで至っていないが、シンプルなデザイン・操作性を持つ本サービスを通じて、現状の当社課題であるリアルタイムでの社内情報発信が可能になると考えている。