バージョンアップはしていると思うが

改善してほしいポイント

ver.1を長らく使用していました。新規案件でシステム開発を依頼したところ、ver.2を勧められて使用を開始しました。
全体としては、バージョンアップしているのだとは思いますが、慣れもあるかもしれませんが、直感的なわかりやすさという点ではver.1の方が優れているように思います。
ブロックやステップ、認証エリアの考え方など、どこでどれを変更するのかが、まだ使い慣れません。
★アクセス数制限の限度がver.1よりも少ないため、アクセスが集中する可能性がある案件には選びづらいと思います。
★サポートのレスポンスがver.1と比べると遅いので、ver.1と同じ感覚ですぐに回答が得られると思っていると、支障が生じることがあります。
★登録完了メールの修正をすると、いったん配信が停止してしまう点。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コンテストの応募受付から、審査員の審査機能も含めSPIRALで作成していただきました。
審査員の情報、コンテストの審査段階毎の通過者の情報、さらにそれに付随するフォームなど複雑な構成を実現することができました。