SPIRAL WebToolsの評判・口コミ 全30件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・他ツールとのAPI連携ができると展開の可能性が広がる
・Ver1に慣れていたので、違う操作方法には最初戸惑った
その理由
・SNSツールなどと連携できるとキャンペーン展開の幅が広がり、クライアントに提案できる
・慣れるまでやや時間がかかった

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・クライアントの複雑なフォーム運用に応えることができた
・投入したレコードの管理を一元化できた
課題に貢献した機能・ポイント
・フォームのカスタマイズ
・レコード連携ができること

検討者へお勧めするポイント

データベースやWeb制作ができる人がいれば導入はしやすいと思います。最初の操作はやや難しいかもしれませんが、慣れれば使いやすいです。一番のおすすめは、データベースを比較的簡単に作成でき、フォームのカスタマイズができる点です。マイページを作って運用する案件にはとても向いているツールだと思います。

改善してほしいポイント

常に機能のアップデートが実施され、便利になってきておりますが、これからも利用者が使いやすくなるようにしていただけることを希望しております。また、不具合発生時にも迅速な対応やサポートが充実しているので、安心して利用できております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

セキュリティ面が非常に厳しい業界での会員サイトを構築する際に、とにかく安心・安全な環境を提供してくれるプラットフォームとして選択させていただきました。ver.1と同様に、個人情報漏洩のリスクも限りなく低いため、クライアントからも高く評価いただいております。

検討者へお勧めするポイント

セキュアな環境での会員サイトやフォームの構築を検討しているなら、お勧めです。

改善してほしいポイント

【欲しい機能】
・ページ単位のバックアップ（エクスポート）
・ページ単位の複製機能

【理由】
・類似するページを複数作成する際、bodyやPHP等の各種ソースをコピペで貼り付けて複製しており、手間がかかるため
・サイト単位ではなく、ページ単位で別の環境に複製したい機会があるため（例: 自社の開発環境のページをエクスポートし、お客様の本番環境にインポートしたい）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

開発環境と本番環境が明確に分離されており、開発、検証、リリースまでがスムーズに行えます。
また、ビジュアル設定とソース設定を選択できるため、ITの知識がないお客様にもご紹介しやすいツールです。

検討者へお勧めするポイント

ローコードツールのため、IT未経験の方が始めやすいのはもちろんですが、IT経験者にとってもWeb開発がしやすいツールだと思います。SPIRALだけで様々なことが実現できるため、他製品からの乗り換えにもおすすめだと思います。

改善してほしいポイント

ver.2になって機能は増えましたが、その分操作がやや複雑になっており、習得までに時間を要する場面があります。特に新しいスタッフや非IT系職員が操作するには、UIにもう少し「直感性」が欲しいと感じます。また、権限設定の細分化はありがたい反面、誤って設定を変更してしまうと不具合につながる可能性があり、権限操作履歴のログ表示や、設定変更時のアラート機能などがあると安心です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでExcelで個別に管理していた顧客データをSPIRAL ver.2で一元管理したことで、月間の集計・分析作業時間が約60%削減されました。また、塾説明会や体験授業の申込フォームをSPIRAL上で作成・公開し、データの自動反映とメール配信を一括で行えるため、問い合わせ対応のスピードが格段に上がり、申込者のキャンセル率も減少。実際に、説明会後の入塾率が15%ほど改善した校舎もあり、業務改善と成果の両立が実感できました。

検討者へお勧めするポイント

業務フローに合わせて柔軟にカスタマイズできる高機能データ管理ツール。

改善してほしいポイント

SPIRAL　ver.2のことを理解できていなかったため、よく調べておくことが必要であったが、SPIRALの標準機能が一覧で閲覧できるものがあればうれしい。機能が多いため、難しいものかとも思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SPIRAL Ver.2をプラットフォームにしたことで、データベースの取り出しや情報更新などが簡単にできるため、作業効率は上がったと思う。いままで30分かかっていたところが、10分と3/1の時間短縮の効果が表れている。

改善してほしいポイント

本番リリース日時は表示されるのですが、ページ/ブロックなど何を変更したのかまで表示されると良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙で収集していたアンケートを電子化できたことにより、データの転記作業が不要となり、データ集計や分析においても正確（転記ミスがない）かつ効率的に行えるようになりました。

改善してほしいポイント

アプリ利用者が使うメニューとアプリ開発者が使うメニューが明確に分けられたのも、良い改善点の１つです。
ただ、弊社のように開発者としても利用者としても使う場合は、もっと視覚的にも明確な違いを出してくれると嬉しいですね。もしくは自分でデザインをカスタマイズできればベストですね。

あと、独自ドメインやSSLの設定がもっとスムーズにできればなお良いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

やはり、短期間で応募フォームやアンケートフォームが公開でき、クライアント用の管理画面も同時に用意できるのが最大のメリットですね。
アカウントがあれば、1日でフォームと管理画面ができちゃうんですから。システム開発に予算をかけられない案件は多いので助かります。

検討者へお勧めするポイント

イベント用の応募フォームなど、短期間利用のアプリの作成・管理に力を発揮します！

改善してほしいポイント

ローコード開発できるものの、カスタムできる範囲が狭いことは気になります。
そのままだとあまりにシンプルな仕上がりになるので、やはりある程度HTML/CSSの知識は必要です。
その他は、現時点でとくに不満点はありません。
カスタマーサポートの対応も迅速かつ丁寧で、サポートサイトに載っていない複雑な運用法を質問しても、親身に相談してくれます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

問い合わせ情報を一括管理しつつ、対応は主幹部署へ移譲できるので、管理部門として運用工数の削減および対応までのリードタイム短縮に貢献してくれています。
SPIRAL2導入は問い合わせフォーム運用が主目的でしたが、メールマガジン配信機能は1日で構築でき、配信作業もシンプルなので運用開始して良かったです。
手軽に始められるPUSH型マーケティングツールとして、これからしっかり作り込んでいこうと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・アプリの複製機能
・レコードの一括編集で非同期アクションが動いてほしい
その理由
・アプリの複製機能があれば、横展開ができさらに開発スピードが上がるため
・レコードを一つ一つ編集しないと非同期アクションが発動しないため（設定で切り替えできれば）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・クライアントが電話対応などで行っているワークフローをSPIRALを使い自動化できた
・SPIRALのワークフローを使用しクライアント側の業務連絡などアナログで行っているものを自動化できた
課題に貢献した機能・ポイント
・SPIRALフォーム
・ワークフロー機能