非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
カスタマーサポートが手厚く、汎用性の高いシステムです
良いポイント
・カスタマーサポートが手厚い
以前イベントの申し込みサイトを実装した際、かなり複雑な要件になってしまい自社だけでは限界だったためパイプドビッツ社様にお問い合わせしたところ、とても丁寧かつ親身になって回答してくださいました。
・汎用性の高いシステム
イベント申し込みサイト、顧客情報管理データベース、Webページ・LP作成など、様々なものに対応できます。その分、設定の難易度などはありますが、世に溢れているSaaS製品だと実現したいこと毎に使い分ける必要があるところを、Spiralだとすべて実現できるイメージです。
改善してほしいポイント
少しUIがわかりづらいところがある。また機能によっては新規タブでたくさん開く場合などもあり、もう少しシンプルになるといいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・顧客情報のDB一元管理
・顧客へのメール一斉配信
・イベント申し込み専用サイトの構築
続きを開く
事業推進部
OFFICIAL VENDER株式会社パイプドビッツ｜インサイドセールス
レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスの良いポイントとして、 サポート品質や汎用性の高さを上げていただきありがとうございます。 また、改善ポイントとして上げていただきました、 UIが分かりづらいという点について、 貴重なご意見をありがとうございます。 頂いたご要望は社内展開をさせていただきます。 現在も顧客情報の管理やイベント申し込みサイトでの利用を通じて 弊社サービスが貴社のお役に立てており何よりです。 今後さらにお使いいただけるよう、サポートをさせていただきます。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、 お客様にとって使いやすいサービスになるよう、 日々改善してまいります。その他、ご要望や不明点がございましたら、 お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。