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SPIRAL ver.1の評判・口コミ 全99件

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SPIRAL ver.1のユーザーレビュー・評価一覧

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SPIRAL ver.1のピックアップレビュー

非公開ユーザー

銀行|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社内DXの推進のためのSPIRAL活用

ローコード開発ツールで利用

良いポイント

社内DX人材の育成と社外お客様への非対面チャネル拡充を行いためにSPIRALを導入。
①システムの理解とDX人材の育成
 SPIRALで内製開発するからこそ、人材が育つこと。
②開発速度
 外部ベンダでは迅速なシステム開発が行えない。軽微な修正であってもすぐに対応できないという課題があるが、内製によるSPIRAL開発であれば即時対応が可能となること
③重厚なサポートと豊富なナレッジ
 サポートサイトやサポート人員による顧客サポートがしっかりしていること。
④低コスト
 低コストでシステム開発が行えること。
⑤システムの柔軟性と拡張性
 SPIRALはAPIを利用して様々なシステムとつなげてカスタマイズすることができること。
⑥セキュリティの高さ
 高いセキュリティ要件を満たしており、安心して利用できること。

改善してほしいポイント

SPIRALではテンプレートアプリを利用することで即時アプリを利用可能。だたし、テンプレートアプリが少ないため種類を増やしてほしい。
テンプレートは機能単位にパッケージすることで、パッケージを組み合わせた新たなアプリ開発が行えるともっとよい。
モジュール管理方法が煩雑となりがち。テスト環境で構築したアプリケーションを本番環境へシームレスに反映することができない点はデメリット。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

①迅速なシステム開発
 ローコードのメリットである、迅速なシステム開発が行えることで市場環境の変化に対応することができる。

検討者へお勧めするポイント

低コストで導入することができる点がよいところです。

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スパイラル

スパイラル

OFFICIAL VENDER

スパイラル株式会社|マーケティング部

このたびは大変貴重なレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 SPIRALを導入いただき、社内DX人材の育成や迅速なシステム開発、豊富なナレッジとサポート体制、さらにはコスト面やセキュリティ面に至るまで幅広く評価いただけたことを、大変嬉しく拝見いたしました。 特に、外部ベンダーでは難しかった即時対応を内製開発で実現できているとのお声は、SPIRALの強みを体感いただけている証と感じ、私たちにとっても励みになります。 また、テンプレートアプリの種類やモジュール管理、テスト環境から本番環境への移行などに関するご指摘もありがとうございます。 実際のご利用シーンで生じる課題として真摯に受け止めさせていただきました。 今後も日々の業務や新たな取り組みを支えられる存在であり続けられるよう、努めてまいります。 引き続きご活用いただけますと幸いです。

非公開ユーザー

その他|製品企画|300-1000人未満|ビジネスパートナー|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

柔軟かつスピーディーな開発サポート

ローコード開発ツールで利用

良いポイント

DXを進める中で、実現したいことからどういった機能を使うべきか、またどういう開発ができるかを迅速かつ的確にサポートいただいております。
SPIRAL ver.1で作成したアプリケーションは、社内外でも利用しやすく、また他社システムとの連携のしやすさも魅力的です。

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スパイラル

スパイラル

OFFICIAL VENDER

スパイラル株式会社|マーケティング部

このたびは貴重なレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 DX推進にあたり、弊社のサポート体制やSPIRAL ver.1で開発いただいたアプリケーションを評価いただけたことを大変嬉しく拝見しました。 社内外での使いやすさや他システムとの連携面を魅力に感じていただけているとのこと、今後の活動の励みとなります。 また、初期の開発時にはシステム部門的な目線や知識が必要との率直なご指摘もありがとうございます。 サポートで補えているとのお言葉に安心いたしましたが、今後はさらに初期導入のハードルを下げられるよう、改善に努めてまいります。 今後もビジネスパートナーとして寄与できるよう、製品開発・サポートともに強化してまいります。 引き続きSPIRALをご活用いただけますと幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

その他製造業|広報・IR|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

サポート体制が非常に充実しています

ノーコードWebデータベースで利用

良いポイント

管理者画面が非常に使いやすく、初めて使用するスタッフでもすぐに操作を覚えることができました。

それだけでなく、サポートデスクの対応が非常に迅速で、問題が発生した際にはすぐに解決策を提供してくれます。
これにより、業務の停滞を防ぎ、スムーズな運営が可能になりました。

先日、管理者画面の操作に関して不明点が生じたため、サポートデスクに問い合わせを行いましたところ、
ご担当者様に丁寧かつ迅速にご対応いただきました。おかげさまで、問題は即座に解決いたしました。

SPIRAL ver.1は、サポート体制が非常に充実しているため、安心して利用することができます。
今後も引き続き、活用していきたいと考えております。

このシステムを導入して本当に良かったと感じており、他の企業様にも自信を持っておすすめできる製品です。

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スパイラル

スパイラル

OFFICIAL VENDER

スパイラル株式会社|事業推進部

この度は、SPIRAL ver.1のレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。 サポートチームの対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 またご不明点やお困りごとなどありましたらお気軽にお問合せ下さいませ。 今後もSPIRALを通じて、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

株式会社スマイルファクトリー|介護・福祉|その他一般職|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

担当者の対応

ノーコードWebデータベースで利用

良いポイント

SPIRALの使用方法やエラーなどの不明点があり問い合わせすると、迅速かつ丁寧に対応してくださり解決までが毎回とてもスムーズで助かっています。
画面共有もとても分かりやすく助かっています。
解決した後にも案内の内容をまとめたメールを送ってくださるので今後同じ様なことが起きた際の対処法として社内で共有できありがたく存じます。
担当者の吉川様はとても丁寧で分かりやすく説明して下さるので対応に大変満足しております。
今後ともよろしくお願いいたします。

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事業推進部

事業推進部

OFFICIAL VENDER

スパイラル株式会社|インサイドセールス

レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスの良いポイントとしてサポート対応を挙げていただきありがとうございます。 担当者にも連携させていただきます。 弊社サービスが貴社のお役に立てており何よりです。 今後さらにお使いいただけるよう、サポートをさせていただきます。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、 お客様にとって使いやすいサービスになるよう、日々改善してまいります。 その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

組合・団体・協会|その他専門職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

フォーム作成時、見逃していた点も助言・フォローいただけます

ノーコードWebデータベースで利用

良いポイント

アンケートフォームを作成する際の質問項目や、選択肢の作り方など、親切に教えていただけます。初心者やIT苦手な方にもお勧めです。画面を共有しながらオンラインで説明いただけるので、わかりやすいです。

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事業推進部

事業推進部

OFFICIAL VENDER

スパイラル株式会社|インサイドセールス

レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスの良いポイントとしてサポートを挙げていただきありがとうございます。 また、改善ポイントとしてサポート担当者による対応のばらつきについて 挙げていただきありがとうございます。 頂いたご要望は社内展開をさせていただきます。 現在もアンケートフォーム等の用途を通じて 弊社サービスが貴社のお役に立てており何よりです。 今後さらにお使いいただけるよう、サポートをさせていただきます。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、 お客様にとって使いやすいサービスになるよう、日々改善してまいります。 その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。

sugano tomoyuki

sugano tomoyuki

総合メディカル|その他小売・卸売|経営・経営企画職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

保守料無料?

ノーコードWebデータベースで利用

良いポイント

スパイラルでは、ユーザーズデスクが設置されており、対応が非常に早いことは言うまでもありませんし大満足です。
今回は契約の話。初期契約でDB1万件、担当者IDが3つついたプランを契約すれば、別途保守契約料金はかかりません。
弊社ではDBを2万件まで増やし、利用者も増えたためユーザーズデスクから問い合わせる機会が多いのですが、対応も早くて適切な回答をいただけますし、時には一緒に考えていただけます。
こんなにしっかりしたサービスをしていただけるのに、DB契約料だけで他に費用がかからないシステムは他に知りません。これからもずっとお付き合いできるものと思います。引き続き、よろしくお願いします。

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マーケティング部

マーケティング部

OFFICIAL VENDER

SPIRAL株式会社|マーケティング

レビューをご記入いただき、いつも誠にありがとうございます。 弊社サービスの良いポイントとしてユーザーズデスクを挙げていただきありがとうございます。 SPIRALプラットフォームの基本操作や機能に関するご質問等のサポートについては プラットフォームの月次利用料に含まれておりますので、今後もお困りの際は是非ご連絡くださいませ。 また、別途ご契約が必要となりますが、SPIRALプラットフォーム上に 個別開発したWebアプリについてもサポートを承っております。 Webアプリに関連したサポートが必要となった場合は、こちらも是非ご検討ください。 改善ポイントとしてセキュリティを挙げていただきありがとうございます。 暗号化につきましては今後のバージョンアップで検討を進めて参ります。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、 お客様にとって使いやすいサービスになるよう、日々改善してまいります。 その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。

(編集済み)

非公開ユーザー

金融商品取引|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

セミナーの申込み管理、顧客のメール管理に利用

ノーコードWebデータベースで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
①セミナーの申込み管理ができる
②顧客の個人情報管理に利用できる
③顧客へのメール送信
④顧客へのアンケート

その理由
①スパイラルを利用すると、HTMLの知識が無くてもセミナーの申込みページの作成、申込管理等を行うことが出来ます。ログイン後のマイページに、申し込みページの作り方のマニュアルがあり、テンプレートを利用して作成できました。
②スパイラル上で、顧客の個人情報が管理できる点が良いです。指定されたグローバルIPアドレスからしかアクセスできないようになっているので、セキュリティもしっかりしていると思います。
③スパイラルに登録した顧客にメールを送ることも出来、マーケティングツールとしてもすぐれています。メールを送る顧客についても、都道府県別や登録した内容で指定して送ることも可能です。
④顧客へのWEBアンケートも、HTMLの知識が無くても作成できます。パーツを組んでいくだけで作ることが出来るので、非常に簡単でした。また、アンケートの送信や集計もスパイラル上で行えるので、非常に便利です。

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事業推進部

事業推進部

OFFICIAL VENDER

SPIRAL株式会社|インサイドセールス

レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスの良いポイントとして簡単にページを作成できる点や セキュリティを挙げていただきありがとうございます。 また、ご要望として動画のマニュアルやセミナー動画の配信を 挙げていただきありがとうございます。 頂いたご要望は社内展開をさせていただきます。 現在もセミナー管理やマーケティングの用途を通じて 弊社サービスが貴社のお役に立てており何よりです。 今後さらにお使いいただけるよう、サポートをさせていただきます。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、 お客様にとって使いやすいサービスになるよう、日々改善してまいります。 その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

その他サービス|その他専門職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

サポート体制

ノーコードWebデータベースで利用

良いポイント

ユーザーデスクに接続するとすぐにサポートの方が反応してくれて、オンラインで画面共有しながら、問題解決に導いてくれます。対応もとても丁寧で、いつも分かりやすく説明してくれます。

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事業推進部

事業推進部

OFFICIAL VENDER

株式会社パイプドビッツ|インサイドセールス

レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスの良いポイントとしてサポート体制を挙げていただきありがとうございます。 今後もお客様の問題解決にお役に立てるようなサポートを継続して参ります。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、 お客様にとって使いやすいサービスになるよう、日々改善してまいります。 その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

衣服・繊維|社内情報システム(企画・計画・調達)|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

メール振り分け機能で管理精度アップ

ノーコードWebデータベースで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・外部からの問い合わせに対し、社内のどの部門への問い合わせが最適か振り分け可能。
・問合せ窓口を切り分けする事により、効率よく且つ間違いがなく管理できる。
その理由
・外部からの問合せに対し、関係者がどういった応答をしたのか履歴を追う事が出来る。
・データベース履歴検索機能から、過去の事例を見直す事が出来る。

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事業推進部

事業推進部

OFFICIAL VENDER

株式会社パイプドビッツ|インサイドセールス

レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスの優れている点、好きな機能として振り分け可能な点を 上げていただきありがとうございます。 また、改善ポイントとして上げていただきました、 利用料金レンジについて貴重なご意見をありがとうございます。 頂いたご要望は社内展開をさせていただきます。 現在も問い合わせ管理の用途を通じて 弊社サービスが貴社のお役に立てており何よりです。 今後さらにお使いいただけるよう、サポートをさせていただきます。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、 お客様にとって使いやすいサービスになるよう、日々改善してまいります。 その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

その他|経営・経営企画職|1000人以上|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

サポートが非常にハイレベル

ノーコードWebデータベース,ローコード開発ツールで利用

良いポイント

製品自体が非常に作り込まれておりほぼ自力でやりたいことができるようになっている。
どうしても自力での解決が難しいときサポートデスクに連絡をすると5分以内に電話がかかってきて対応してくれる。
その対応のレベルが高くすぐに課題点を理解して解決策を提示してくれるので非常にありがたい。

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連携して利用中のツール

パイプドビッツ

パイプドビッツ

OFFICIAL VENDER

株式会社パイプドビッツ|スパイラル事業推進部

レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスの良いポイントとして、業務に必要なアプリが自作できる点や、サポートデスクの対応を上げていただきありがとうございます。 また、改善ポイントとして上げていただきました、マニュアルが充実していない点や、よく使う機能一式のテンプレートがないという点について、貴重なご意見をありがとうございます。 頂いたご要望は社内展開をさせていただきます。 現在も弊社サービスが貴社のお役に立てており何よりです。 今後もさらにSPIRALを便利にご活用いただけるよう、サポートをさせていただきます。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、お客様にとって使いやすいサービスになるよう、日々改善してまいります。 その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

印刷|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ビジネスパートナー|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

手軽にペーパーレス!

ローコード開発ツールで利用

良いポイント

紙運用から電子化のハードルが高かったですが、内容・価格的にも魅力があり
社内の説得が非常にやりやすく、導入までのスピードが速くスムーズだった。

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スパイラル事業推進部

スパイラル事業推進部

OFFICIAL VENDER

株式会社パイプドビッツ|インサイドセールス

レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスの良いポイントとして、導入スピードやプランを上げていただきありがとうございます。 また、改善ポイントとして貴重なご意見をありがとうございます。 頂いたご要望は社内展開をさせていただきます。 現在も業務の電子化に弊社サービスが貴社のお役に立てており何よりです。 今後さらに便利にお使いいただけるよう、サポートをさせていただきます。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、お客様にとって使いやすいサービスになるよう、 日々改善してまいります。その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。

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