非公開ユーザー
金融商品取引|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
セミナーの申込み管理、顧客のメール管理に利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
①セミナーの申込み管理ができる
②顧客の個人情報管理に利用できる
③顧客へのメール送信
④顧客へのアンケート
その理由
①スパイラルを利用すると、HTMLの知識が無くてもセミナーの申込みページの作成、申込管理等を行うことが出来ます。ログイン後のマイページに、申し込みページの作り方のマニュアルがあり、テンプレートを利用して作成できました。
②スパイラル上で、顧客の個人情報が管理できる点が良いです。指定されたグローバルIPアドレスからしかアクセスできないようになっているので、セキュリティもしっかりしていると思います。
③スパイラルに登録した顧客にメールを送ることも出来、マーケティングツールとしてもすぐれています。メールを送る顧客についても、都道府県別や登録した内容で指定して送ることも可能です。
④顧客へのWEBアンケートも、HTMLの知識が無くても作成できます。パーツを組んでいくだけで作ることが出来るので、非常に簡単でした。また、アンケートの送信や集計もスパイラル上で行えるので、非常に便利です。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・動画のマニュアル
その理由
・スパイラルの機能は、同社のマニュアルを読めば、HTMLの知識が無くても対応することが出来ますが、動画で解説しているマニュアルがあると便利だと思います。
・また、スパイラルでは利用者向けに、使い方のセミナーを行っていますが、そういったものも動画配信してくれるとユーザーとしては助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
①セミナーの申込みページ作成から顧客管理までできる
②顧客の個人情報管理(数万件)に利用でき、セキュリティもしっかりしている
③顧客をセグメント分けした上で、プロモーションメール送信
④顧客へのアンケートページの作成及び集計
⑤スパイラルは、誰が何時何にアクセスしたかのログも見れるので、社外への情報流出対策もしっかりしている
事業推進部
OFFICIAL VENDERSPIRAL株式会社|インサイドセールス
レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスの良いポイントとして簡単にページを作成できる点や セキュリティを挙げていただきありがとうございます。 また、ご要望として動画のマニュアルやセミナー動画の配信を 挙げていただきありがとうございます。 頂いたご要望は社内展開をさせていただきます。 現在もセミナー管理やマーケティングの用途を通じて 弊社サービスが貴社のお役に立てており何よりです。 今後さらにお使いいただけるよう、サポートをさせていただきます。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、 お客様にとって使いやすいサービスになるよう、日々改善してまいります。 その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。