非公開ユーザー
その他サービス｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
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サポート体制
良いポイント
ユーザーデスクに接続するとすぐにサポートの方が反応してくれて、オンラインで画面共有しながら、問題解決に導いてくれます。対応もとても丁寧で、いつも分かりやすく説明してくれます。
改善してほしいポイント
改善ポイントが見つかりません。今後も同じサポート体制で運営してくださると助かります。強いて言えば、「ユーザーデスク」と「サポート」のタブが隣同士にあり、どちらかな？と迷う時もあります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
まず、申請をするとすぐに対応してくれるところが素晴らしいです。その後、Zoomの画面共有で一つずつステップを踏んで問題解決に導いてくれました。
検討者へお勧めするポイント
DB初心者でもサポート体制がよいのでお勧めです。
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事業推進部
OFFICIAL VENDER株式会社パイプドビッツ｜インサイドセールス
レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスの良いポイントとしてサポート体制を挙げていただきありがとうございます。 今後もお客様の問題解決にお役に立てるようなサポートを継続して参ります。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、 お客様にとって使いやすいサービスになるよう、日々改善してまいります。 その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。